Termini e condizioni

CONDIZIONI GENERALI DI
VENDITA DEL SERVIZIO SPEDIZIONI
Ti invitiamo a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di
Vendita e fornitura dei servizi offerti da Cloppy Srl prima di procedere
all’acquisto di una spedizione e/o alla prenotazione di una spedizione già
altrimenti acquistata. Effettuando dette operazioni accetti le ECGV
sottostanti.

Identificazione del
gestore del servizio proposto:
I servizi oggetto delle presenti condizioni generali di contratto sono forniti
e gestiti dalla società CLOPPY SRL (P.IVA IT-01971520497), con sede legale
in Via di Popogna n. 379- 57128 Livorno (LI), mail info@cloppy.it iscritta presso la Camera di Commercio di Livorno, al n 218080 del Registro Imprese, di seguito indicata ( GESTORE)

Per tutto quanto non
previsto dalle presenti ECGV si rinvia alle norme del codice civile in materia
e alla sezione “Privacy”
consultabili cliccando sul relativo link.

Definizioni: Alle espressioni convenzionalmente indicate con la lettera maiuscola
(siano esse al singolare o al plurale) deve essere attribuito il seguente
significato:

Sito: sito Internet
raggiungibile all’URL: https://www.spedipoint.it ;

Gestore : si intende il soggetto come indicato in epigrafe e cioè la
società Cloppy Srl la quale, attraverso le proprie Spedicard e/o il proprio
sito internet, vende all’utente finale, una spedizione di merci, documenti e/o
altro, occupandosi del loro ritiro ad opera dei corrieri nazionali affiliati,
seguendo altresì tutte le fasi della spedizione stessa e le problematiche ad
essa connesse;

Professionista: Ditta individuale, società di persone e/o di capitali che
acquista una spedizione on line e/o mediante spedicard per la propria attività
lavorativa.

Consumatore: persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o
professionale eventualmente svolta

Committente: con detta
espressione si intende il fruitore finale, sia esso consumatore privato e/o
professionista, persona fisica e/o giuridica che acquista on line il servizio
di spedizione più appropriato alle proprie esigenze e/o acquista le Spedicard,
per poi in seguito prenotare una spedizione nel territorio italiano, mediante
l’utilizzo del n telefonico a ciò appositamente dedicato e/o procedendo
direttamente mediante la propria registrazione e compilazione guidata degli
appositi form presenti sulla piattaforma on line, allo scopo messa a
disposizione dalla Cloppy Srl.

Spedicard = carta prepagata per l’acquisto di
una spedizione con i corrieri nazionali affiliati al servizio, da acquistare
presso i rivenditori autorizzati e suddivise in tre fasce di peso e costo di
spedizione e più precisamente: fino a 5 Kg del valore di € 14,90 , fino a 10 Kg
del valore di € 16,90 e fino a 20 Kg del valore di € 19,90.

Lettera
di Vettura= è quel
documento che viene utilizzato dal corriere per effettuare la consegna della
spedizione. La lettera di vettura contiene tutte le indicazioni necessarie ad
eseguire la consegna quali: nome del destinatario, luogo di destinazione,
natura, peso, quantità dei colli da trasportare, eventuali informazioni e note
da tenere in considerazione per effettuare la consegna. Può essere generata direttamente dal committente
sul sito internet messo a disposizione dal Gestore e/o mediante apposita
chiamata al call center a ciò deputato.

Call center: struttura messa a
disposizione dalla Cloppy Srl ai compratori delle Spedicard o delle spedizioni prepagate, al fine di
prenotare telefonicamente mediante apposito numero dedicato, il ritiro
delle merci e/o di documenti e/o altro da spedire con i maggiori corrieri
nazionali, generando allo scopo al contempo le lettere di vettura da inviare
poi via mail ai committenti e/o direttamente ai corrieri incaricati.

Il Call
Center si occupa anche di inviare ai corrieri stessi l’elenco delle spedizioni
a loro affidate.

Helpdesk: servizio di assistenza clienti fornito dalla
Cloppy Srl, con il compito di risolvere le problematiche riguardanti le
spedizioni acquistate ex: giacenze, pacchi in ritardo, problematiche sia dei
point intesi come punti vendita autorizzati distribuiti sul territorio, sia
delle spedizioni generate dal sito.

Tecniche di Comunicazione a Distanza: con detta espressione si intende qualunque mezzo che, senza la
presenza fisica e simultanea del Gestore, del corriere e del Committente
finale, possa impiegarsi per la conclusione del contratto tra dette parti;

Registrazione : Operazione che comporta il rilascio di credenziali di
autenticazione (“Codici Identificativi”), rappresentate da un User ID
(sotto forma di codice alfanumerico) e da una Password (sotto forma di codice
alfanumerico), che consentono di accedere all’area riservata (login). La
Registrazione ha la funzione di identificare univocamente il committente, sia
esso un professionista e/o un consumatore privato, in relazione all’effettuato
acquisto della spedizione, sia nei confronti del corriere che del gestore della
piattaforma on line e di consentire una migliore usabilità del Sito, anche
mediante l’accesso ad area riservata;

Form: apposito riquadro da
compilare a cura del committente, con l’inserimento dei dati richiesti negli
appositi spazi, senza la cui compilazione il contratto di spedizione tra il
corriere e il committente non può concludersi ( contratto on line).

Parti del contratto di
spedizioni sul territorio nazionale di merci, documenti e/o altro: le parti di detto contratto, anche ai fini delle obbligazioni
e responsabilità reciproche in merito al servizio oggetto del contratto stesso,
devono intendersi il Gestore ed il Committente, quanto alla vendita del
servizio e delle utilità accessorie offerte, quanto invece all’esecuzione del
servizio stesso e a tutte le obbligazioni e responsabilità reciproche e
problematiche ad esso connesse ( ex: mancata consegna, danneggiamento merci spedite
e/o altro) il corriere nazionale assegnato alla singola spedizione ed il
committente stesso;

Transazione: qualsiasi operazione compiuta telematicamente che comporti il
sorgere di reciproche obbligazioni a carico delle Parti;

Collo/i: bene e/o accessori e/o merci e/o altro oggetto della singola
Transazione soggetto a possibili limitazioni di spedizione come meglio
dettagliato nelle ECGC;

Intermediario finanziario:
il soggetto convenzionato con il Gestore, mediante il quale può essere
effettuato il pagamento del servizio offerto, per quanto riguarda il contratto
tra Gestore e committente (ad esempio, Stripe, istituto di credito, ecc.);

Conclusione del Contratto di vendita on line e/o telefonico e/o
mediante spedicard dei servizi di spedizione nazionale: la conclusione di detto contratto ai fini del sorgere nelle
parti delle rispettive obbligazioni, diritti e/o facoltà, si intende, quanto al
rapporto tra Gestore e Committente coincidere con il momento in cui il
committente procede al pagamento del relativo prezzo d’acquisto. Quanto invece
al rapporto tra Committente e singolo Corriere nazionale assegnato alla
spedizione, la sua conclusione deve intendersi coincidere con il momento del
ritiro ad opera di quest’ultimo del prodotto da consegnare a terzi.

Consegna: ai fini
dell’esercizio delle facoltà previste dalle garanzie e dal diritto di recesso,
si intende come tale, il momento in cui viene effettuata la consegna al
corriere dei documenti, della merce e/o di altro da spedire.

Sosta tecnica: sosta della merce in
un’area di stoccaggio, o in un deposito o terminal o in un’altra area di
ricovero, per esigenze connesse all’esecuzione o alla prosecuzione del
trasporto, o comunque legate alla necessità di custodire la merce nel corso del
trasporto o in attesa che si proceda alla consegna al corriere o al
destinatario.

OGGETTO DEL CONTRATTO
GESTORE – COMPRATORE

1.1. Il Gestore,
fornisce al committente un servizio di spedizione all’interno del territorio
italiano ( ad eccezione delle località di Livigno e Campione d’Italia) di
merci, documenti ed altro, che verrà poi effettuato appoggiandosi ai principali
corrieri nazionali.

1.2.Detto servizio può
essere attivato previo acquisto delle Spedicard ad opera del compratore, presso
i rivenditori autorizzati, il cui peso di spedizione e costo sono prestabiliti
e la cui lettera di vettura verrà compilata tramite
l’ausilio e l’assistenza del call center, telefonando al seguente n.
0586/1837000. La lettera di vettura così come generata, verrà poi inviata via
mail al committente, all’indirizzo fornito all’operatore del call center,
affinché il committente stesso possa stamparsela in autonomia per poi
consegnarla il giorno del ritiro della merce al corriere prescelto, oppure il
committente potrà farla inviare al corriere stesso che dovrà effettuare la
spedizione .

1.3 In alternativa, la
spedizione può essere acquistata direttamente accedendo al sito https://www.spedipoint.it , previo inserimento negli appositi form dei dati di partenza e arrivo (comune o cap), peso e delle misure
del documento, merce e/o altro da inviare, a cui seguirà il preventivo di costo
che in caso di accettazione, consentirà all’utente, l’acquisto, previa
redazione in autonomia della relativa lettera di vettura, che verrà generata
mediante l’inserimento dei dati a ciò necessari nell’apposita piattaforma on
line, messa a disposizione dalla Cloppy Srl.

1.4.Nel servizio
offerto dalla Cloppy Srl al committente finale, oltre all’attività di call
center, vi è anche quello di help desk, come meglio descritto al successivo
punto 2.
2 MOMENTO DI CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
TRA CLOPPY SRL E COMMITTENTE E COMMITTENTE E CORRIERE ANCHE AL FINE DEL SORGERE
DELLE RISPETTIVE OBBLIGAZIONI E RESPONSABILITA’

2.1Il contratto per i
servizi resi dalla Cloppy Srl nei confronti del committente finale ( sia esso
un professionista e/o un consumatore) deve intendersi perfezionato al momento
dell’acquisto del servizio attraverso il pagamento del relativo costo ( sia nel
caso dell’acquisto tramite spedicard e/o on line). Detto acquisto presuppone
anche l’accettazione delle presenti condizioni di vendita e di trattamento dei
relativi dati personali di cui alla vigente normativa sulla privacy.

2.2. Quanto invece, al
contratto tra il committente ed il corriere nazionale prescelto per la singola
spedizione, sia nel caso dell’acquisto di una Spedicard che di un acquisto on
line, , si intenderà perfezionato al momento del ritiro della merce, documento
e/o altro, nel luogo indicato dal mittente stesso.

2.3 Con l’acquisto della
spedizione, la Cloppy Srl, garantisce al committente l’erogazione del servizio
acquistato mediante il corriere nazionale prescelto dal committente, oltreché
un servizio di call center per prenotare le spedizioni e/o generare le lettere
di vettura delle singole spedizioni, nonché un servizio di help desk
contattabile al seguente n 0586/1837000, finalizzato al tracciamento della
spedizione e alla risoluzione delle problematiche connesse all’avvenuta
spedizione stessa . Ex: mancata consegna della merce e/o dei documenti spediti,
smarrimento merce ecc.

3 ACQUISTO E
PRENOTAZIONE ON LINE DELLA SPEDIZIONE

3.1 Il Sito

Per tutto quanto non
previsto dalle presenti ECGV si rinvia alle norme del codice civile in materia
e alla sezione “Privacy”
consultabili cliccando sul relativo link.

Definizioni: Alle espressioni convenzionalmente indicate con la lettera maiuscola
(siano esse al singolare o al plurale) deve essere attribuito il seguente
significato:

Sito: sito Internet
raggiungibile all’URL: https://www.cloppy.it;

Professionista: Ditta individuale, società di persone e/o di capitali che
acquista una spedizione on line e/o mediante spedicard per la propria attività
lavorativa.

Consumatore: persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o
professionale eventualmente svolta

Call center: struttura messa a
disposizione dalla Cloppy Srl ai compratori delle Spedicard, al fine di
prenotare telefonicamente mediante apposito numero verde dedicato, il ritiro
delle merci e/o di documenti e/o altro da spedire con i maggiori corrieri
nazionali, generando allo scopo al contempo le lettere di vettura da inviare
poi via mail ai committenti e/o direttamente ai corrieri incaricati.

Il Call
Center si occupa anche di inviare ai corrieri stessi l’elenco delle spedizioni
a loro affidate.

Transazione: qualsiasi operazione compiuta telematicamente che comporti il
sorgere di reciproche obbligazioni a carico delle Parti;

Collo/i: bene e/o accessori e/o merci e/o altro oggetto della singola
Transazione soggetto a possibili limitazioni di spedizione come meglio
dettagliato nelle ECGC;

OGGETTO DEL CONTRATTO
GESTORE – COMPRATORE

1.3 In alternativa, la
spedizione può essere acquistata direttamente accedendo al sito http:// www.cloppy.it oppure http://www.spedisci.cloppy.it, previo inserimento negli appositi form del peso e delle misure
del documento, merce e/o altro da inviare, a cui seguirà il preventivo di costo
che in caso di accettazione, consentirà all’utente, l’acquisto, previa
redazione in autonomia della relativa lettera di vettura, che verrà generata
mediante l’inserimento dei dati a ciò necessari nell’apposita piattaforma on
line, messa a disposizione dalla Cloppy Srl.

3 ACQUISTO E
PRENOTAZIONE ON LINE DELLA SPEDIZIONE

3.1 I Siti http//www.cloppy.it
e http://www.spedisci.cloppy.it ospitano una piattaforma
web grazie alla quale i committenti possono acquistare e prenotare la
spedizione di merci, documenti di vario tipo e/o altro.

3.2L’accesso
al Sito è libera e gratuita
quanto ai contenuti generali.

3.3 Il committente che voglia procedere
all’acquisto on line di una spedizione dovrà cliccare sul tasto SPEDISCI ORA e
a quel punto gli verranno richiesti mediante appositi form i dati della
spedizione per un primo preventivo e gli verranno indicati i riferimenti dei
corrieri disponibili.

3.4 Qualora il committente sia interessato a
proseguire nell’acquisto, verrà dirottato in automatico sul diverso link: http://spedisci.cloppy.it dove potrà confermare l’acquisto
premendo sul tasto continue , dopodiché
dovrà :

– se nuovo cliente: procedere preliminarmente alla registrazione tramite il
tasto REGISTRATI, e
compilare i campi obbligatori richiesti nell’apposito form (nome, cognome,
email, password, telefono, c.f., indirizzo, stato, se privato o società etc.).
Verrà inviata un’email con richiesta di cliccare su “CONFERMA il tuo account”.
Sotto la voce account “area riservata” il committente potrà vedere: a) i dati
personali forniti; b) il carrello degli acquisti effettuati; c)lo stato delle
spedizioni ordinate d) copia delle proprie fatture.

– se già registrato: è sufficiente che entri tramite il tasto ACCEDI.

3.5 Il committente confermerà poi i dati
della spedizione di cui al preventivo ( tipologia oggetto , peso, lunghezza,
larghezza ed altezza), nonché i dati del mittente e del destinatario,
dopodiché, al committente, apparirà il preventivo con il riassunto delle
caratteristiche della spedizione da questi inserite e una schermata dei servizi
selezionati con indicazione del corriere prescelto, tempi di ritiro e
consegna, servizi aggiuntivi eventualmente selezionati e costi con IVA
inclusa.

3.6 Il committente poi cliccando sul tasto AVANTI,
verrà inviato alla pagina riepilogo dell’ordine e/o della prenotazione, dove è
invitato a controllare che i dati inseriti siano corretti, prima di procedere
al pagamento e/o modificarli se necessario e a confermare il ritiro.

3.7 Confermando i dati inseriti, il
committente accetta e dichiara espressamente che, il numero dei colli, il peso
del singolo collo (anche volumetrico) e ogni singola dimensione fornita sono
veritieri e prende atto che qualora le informazioni riportate durante il
caricamento della spedizione sull’interfaccia web del Sito non corrispondessero
a verità durante il controllo delle stesse, potrà incorrere in costi
aggiuntivi o nel rifiuto della presa in carico da parte del corriere (con
relativo addebito).

3.8 Il committente in ogni
caso è invitato:

– a leggere bene le informazioni (pulsante
INFO) di ogni corriere nonché quelle di cui al successivo punto 8 delle ECGV,
in quanto contengono indicazioni su cosa non si può spedire e sulle
particolarità del trasporto e a leggere e espressamente accettare le condizioni
generali di trasporto del Corriere assegnato, consultabili tramite collegamento
ipertestuale.

– a controllare bene che le dichiarazioni di
peso e volume dei pacchi siano corrette per evitare, se inferiori a quelle
reali, di ricevere ulteriori addebiti.

3.9 Inoltre il committente conferma che:

– i colli sono imballati accuratamente secondo
le istruzioni di imballaggio presenti sul sito e riepilogate al successivo
punto 9;

– la lettera di vettura /e (LDV) è stata
stampata e apposta ben visibile sul pacco / pacchi (Spedizione) e/o inviata
direttamente al corriere a mezzo dell’interfaccia web, cliccando sull’apposito
tasto;

– i dati inseriti sono veritieri e corretti
(indirizzo, dati spedizione, recapiti) pena l’annullamento della spedizione;

– la spedizione è stata ben descritta durante
il caricamento sull’interfaccia web;

– la spedizione corrisponde al documento di
trasporto;

– ha preso atto dell’elenco delle merci che il
corriere ha dichiarato non accettabili per il trasporto e di quelle non
trasportabili di cui al successivo punto 8 e che pertanto non sono state
incluse.

3.10 Verrà poi richiesto al committente, di
scegliere il metodo di pagamento preferito tra carta di credito e/o conto
PayPal e/o bonifico bancario. Cliccando poi su CONFERMA E ACQUISTA, al
committente apparirà la pagina relativa alla modalità di pagamento scelta, con
un riepilogo dell’ordine e una volta effettuato il pagamento, il contratto tra
Cloppy Srl e Committente si riterrà concluso e quest’ultimo potrà procedere a
stampare la lettera di vettura frattanto arrivatagli per mail, oppure scegliere
che questa venga inviata mediante il gestionale, direttamente al corriere
prescelto per la spedizione.

3.11 Concluso il contratto di spedizione, la
Cloppy Srl trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell’ordine
d’acquisto e della prenotazione del servizio, contenente un riepilogo delle
informazioni già contenute nel modulo d’ordine (Condizioni Generali di Vendita,
le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e
l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, del diritto di
recesso del consumatore e dei costi di consegna). La Cloppy Srl si riserva in
ogni caso il diritto di procedere all’annullamento di uno o più servizi.

Il tracking della
spedizione sarà visibile dal giorno successivo al ritiro del
pacco, accedendo alla propria area riservata
sul sito messo a disposizione dal Gestore oppure telefonando al call center.

ACQUISTO DELLA SPEDIZIONE A MEZZO DELLA
SPEDICARD E PRENOTAZIONE DELLA SPEDIZIONE

4.1 Laddove il committente abbia diversamente acquistato la
spedizione sotto forma di Spedicard presso i rivenditori autorizzati, per
prenotare il ritiro della merce e/o dei documenti da trasportare dovrà
contattare il call center al n 0586/1837000 il quale, dopo aver chiesto al
committente di fornirgli il n identificativo della spedicard acquistata,
procederà alla creazione della lettera di vettura, mediante acquisizione dei
dati forniti dal committente, che poi
provvederà ad inviargli per mail, affinché la stampi e la apponga sui
colli che dovranno essere ritirati dal corriere, oppure, su richiesta dello
stesso committente, verrà inviata direttamente dal call center al corriere, che
la porterà con sé al momento del ritiro dei colli per apporla sopra gli stessi.

4.2 In entrambi i casi, al committente, al
termine della prenotazione e della redazione della relativa lettera di vettura,
verrà inviato un sms sul n di cellulare da questi fornito, con il riepilogo dei
dati raccolti ai fini della spedizione.

4.3
Nel caso in cui alcuni dei dati della spedizione e della sua prenotazione
raccolti dall’operatore del call center e trasmessi per sms al committente non
dovessero risultare corretti, questi potrà ricontattare il call center nelle
successive 2 ore dal ricevimento del SMS,
al fine di effettuare le modifiche del caso in conformità a quanto disposto
anche dal successivo punto 12 delle presenti ECGV. In mancanza di modifiche
entro il termine sopra indicato,i dati trasmessi, si intendono corretti.

5.SERVIZI AGGIUNTIVI
PER ACQUISTI ON LINE

Il committente, nel caso di acquisto on line
della spedizione, potrà avvalersi anche di alcuni servizi aggiuntivi, previo
pagamento del relativo prezzo, consultabili nella sezione del sito Servizi Aggiuntivi (quali ad esempio la
prenotazione di una spedizione a mezzo di un veicolo con sponda idraulica,
acquisto della spedizione con pagamento in contrassegno, possibilità di
assicurare la spedizione fino ad un massimo di € 250.00).

TARIFFE

6.1 Le tariffe, comprensive di IVA applicabile
ai sensi di legge, sono quelle visibili al committente in fase di
interrogazione della piattaforma on line e/o nel caso dell’acquisto delle
Spedicard, sono quelle fisse preimpostate dal Gestore, visibili sul sito oppure
dai rivenditori autorizzati.

6.2 Le tariffe dei servizi potrebbero essere
soggette ad aggiornamenti. E’ onere del committente di accertarsi del prezzo
finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine.

6.3 Le tariffe, in funzione degli accordi con
i singoli corrieri e trasportatori, tengono conto di tutti gli elementi quali,
a puro titolo esemplificativo:

Costo base del
servizio
Rapporto peso/volume
Zone disagiate
Servizi aggiuntivi
Zone speciali
Trasporti particolari,
dimensioni particolari

6.4 Il committente dichiara di essere a
conoscenza e di accettare che le tariffe verranno applicate tenendo in
considerazione tutti gli elementi che vanno a comporre il costo globale di
spedizione. In particolare, il calcolo del PESO VOLUME della spedizione. Il peso
reale della spedizione è calcolabile moltiplicando le tre dimensioni del collo
(altezza, larghezza e lunghezza) espresse in cm e dividendo il risultato per il
coefficiente peso/volume specifico che ogni corriere trasportatore
applica.

6.5 Il gestore richiederà e fatturerà al
committente gli importi integrativi fino a copertura del peso effettivo e/o
dimensione effettiva della spedizione e applicherà in via aggiuntiva le spese
amministrative sostenute e penali accessorie per il dettaglio della quali si rimanda
al punto 13 del presente contratto.

7 PAGAMENTI E FATTURAZIONE

7.1 I servizi offerti dalla Cloppy Srl
prevedono il pagamento anticipato della spedizione, mediante l’acquisto della
Spedicard e/o quello on line.

7.2 I pagamenti on line possono essere
effettuati tramite: PayPal e/o Carta di Credito, bonifico bancario.

7.3 Le fatture verranno emesse in formato
elettronico. Questi documenti saranno disponibili in formato PDF all’interno
della sezione ACCOUNT del sito. L’emissione della fattura elettronica relativa
ad un ordine verrà comunicata nella Conferma Spedizione. La fatturazione del
servizio utilizzato da parte del committente è contestuale alla richiesta del
servizio. Il committente accetta di ricevere le fatture via mail, e può
richiederne eventuale copia a: amministrazione@cloppy.it.

8 MERCI NON ACCETTATE PER LA SPEDIZIONE

8.1 Il gestore così come i singoli corrieri
assegnati a ciascuna spedizione, salvo precedente accordo scritto (vedere la
sezione apposita “Spedizioni particolari”) non accettano le
seguenti merci:

Merci dichiarate
pericolose da IATA, IMO, ICAO, IMGD o contemplate nella disciplina ADR/RID
Piante ed Animali
vivi o morti
Merci con imballo
insufficiente o inadeguato
Valori ‐ merce preziosa – titoli – certificati negoziabili – valuta –
carte di credito – travellers cheques
Merci soggette a
deterioramento, alimentari, farmaceutici
Ciclomotori /
Barche / Veicoli a motore / Macchine Agricole / Lamiere
Mobili
fragili/antichi, metalli (oro e argento), pietre preziose
Materiale che possa
definirsi pornografico o scandaloso
Materiale
d’armamento, armi da fuoco ed armi bianche
Software
contenente informazioni di elevato valore
Rifiuti / Vetro /
Specchi
Sostanze
stupefacenti o psicotrope, sigarette, alcolici, profumi
Documenti, offerte
per partecipazioni a gare pubbliche o private, carte valori, buoni pasto e
buoni carburante, etc.;
Modelli
architettonici;
Merci soggette ad
accisa doganale;
Tessuti biologici
e pezzi anatomici;
Orologi.
Altre merci di cui
all’elenco presente sul sito del Gestore sotto la voce Info Utili.

8.2 Il committente prende atto e riconosce che
il trasporto di tali beni è soggetto a normative specifiche di settore. Queste
indicazioni possono variare in qualsiasi momento. Qualora tali merci vengano
consegnate egualmente al corriere senza sua espressa consapevolezza e/o assenso
del Gestore e quest’ultimo se ne avveda prima dell’avvenuta consegna al
destinatario, ha il diritto di risolvere il contratto e di rifiutare di far
eseguire al corriere la consegna del bene e/o del documento vietato o
eventualmente di disporne la sua distruzione laddove possibile e/o di darne
avviso all’autorità competente. Il committente in questo caso è tenuto a
rispondere in toto di tutte le conseguenze dannose e degli eventuali costi
sostenuti dal Gestore e/o dal corriere a vario titolo.

9 MODALITA’ DI
IMBALLAGGIO DELLE MERCI E/O DEI DOCUMENTI E/O ALTRO OGGETTO DELLA SPEDIZIONE

9.1 È indispensabile che il committente
provveda affinché le spedizioni siano imballate adeguatamente, al fine di
proteggerne il contenuto. Il contenitore deve essere rigido e resistente agli
urti ed è necessario posizionare almeno 5 cm di materiale per imbottitura sul
fondo della scatola e sui lati. Merci delicate o pesanti necessitano di
ulteriore protezione sul fondo, sui lati e in cima alla scatola.

9.2 Il committente NON verrà rimborsato, anche
a fronte di un’assicurata, qualora l’imballo risultasse non consono, ovvero con
sporgenze e privo di uno spessore volto a proteggere adeguatamente il
contenuto.

9.3 Il committente manleva il Gestore e il
singolo corriere da ogni danno, reclamo o spesa di qualsivoglia natura per
spedizioni non imballate correttamente secondo le specifiche norme di
imballaggio fornite dalla Cloppy Srl o dalla mancata segnalazione sulle merci
ed i colli delle cautele necessarie per il loro maneggio e sollevamento.

10 DIRITTO DI RECESSO

10.1.Il committente consumatore, ha il diritto
di recedere dall’acquisto on line, senza dover fornire alcuna motivazione,
entro e non oltre 14 giorni dalla conclusione del contratto con il Gestore ,e/o
in caso di spedizione da effettuare entro un termine inferiore, fino a quando
non sia stata data esecuzione alla spedizione, mediante la presa in consegna ad
opera del corriere della merce e/o dei documenti e/o altro da consegnare .

10.2 L’esercizio del diritto di recesso dovrà
essere comunicato per iscritto al Gestore, ad opera del committente al seguente
indirizzo info@cloppy.it e nella comunicazione dovrà essere specificato il
codice, la tipologia, ed il prezzo della spedizione acquistata.

10.3 Entro 14 giorni dal giorno di ricezione
della comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso, il Gestore
rimborserà i pagamenti ricevuti in relazione alla spedizione recessa.

10.4 Il rimborso avverrà con lo stesso metodo
di pagamento utilizzato per effettuare l’acquisto on line e non è previsto
alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

11 ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO DOPO 14 GIORNI
DALLA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO (ovvero dalla presa in carico del corriere).

11.1 In caso di annullamento della
spedizione decorso il termine di 14 giorni dalla conclusione del
contratto e sempre che la spedizione non sia già stata portata a termine, è
previsto a carico del committente un costo dell’annullamento pari a 10.00
€ +iva (12,20 € ivato).

12 MODIFICHE DELLA SPEDIZIONE

12.1 E’ sempre possibile per il committente
procedere alla modifica della prenotazione della spedizione fino a quando non è
stata data sua esecuzione ad opera del corriere prescelto e dunque fino a
quando i singoli colli non sono stati ritirati dal corriere stesso.

12.2 la modifica, sia essa dei dati del
mittente, del destinatario, del n e del peso dei colli da inviare (in
quest’ultimo caso ciò comporterà il dover preventivamene pagare il prezzo
aggiuntivo determinato dalle variazioni dei beni e/o del peso dei colli da
ritirare) potrà essere fatta telefonicamente(nel caso dell’acquisto della
Spedicard), mediante l’assistenza del call center, oppure nel caso di acquisto
on line, direttamente ad opera dello stesso committente, accedendo alla propria
area riservata del sito del Gestore.

13 NORME E CONDIZIONI RELATIVE ALLA FASE DI
RITIRO DELLE SPEDIZIONI

13.1 Il ritiro della merce, di cui al servizio
di spedizione acquistato, viene effettuato dal Corriere prescelto dal
committente per l’esecuzione di tale servizio.

13.2 Il committente, per ogni spedizione, non
avrà possibilità di scegliere una data in cui andrà effettuato il ritiro della
spedizione, diversa da quella proposta dal sistema e avrà altresì l’obbligo di
inserire le dimensioni corrette del pacco/pacchi, dei documenti e/o di altro da
spedire.

13.3 Il Corriere qualora al momento del
ritiro, verifichi che le dimensioni e/o peso dei colli da prendere in consegna,
non siano conformi a ciò che è riportato nel documento di trasporto, avrà la
facoltà di rifiutare il ritiro, dandone notizia al Gestore. Alla stessa
stregua, verrà effettuata la relativa comunicazione al Gestore, anche qualora
il pacco venga ugualmente ritirato dal corriere e una volta fatte le opportune
verifiche al centro di smistamento del Corriere delegato alla spedizione, non
venga riscontrata la corrispondenza dei dati (dimensioni ‐ peso) di cui alla lettera di vettura.

13.4 In entrambi i casi di cui al precedente
punto 13.3, il Gestore notiziato dal corriere della non corrispondenza delle
dimensioni e/o peso dei colli da trasportare rispetto a quanto risultante dalla
lettera di vettura, invierà al committente un’e-mail di apertura di una pratica
di difformità con la richiesta a quest’ultimo di pagare il prezzo della
differenza tra il dichiarato e l’effettivo peso reale riscontrato dal corriere
prescelto.

13.5 Il pagamento dovrà avvenire entro 10
giorni dalla ricezione dell’e-mail di notifica della difformità rilevata.
Qualora questo pagamento non avvenga entro detto lasso di tempo, scatterà un
ulteriore penale pari ad euro 50,00 , oltre all’obbligo di pagare ulteriori €
5,00 + iva per spese amministrative.

13.6 Il Gestore addebiterà gli importi dovuti
utilizzando il metodo di pagamento prescelto dal committente in fase di
acquisto del servizio (carta di credito o paypal e/o bonifico bancario) o nel caso di acquisto delle spedicard
chiedendo al committente di effettuare il pagamento a mezzo di bonifico
bancario e/o carta di credito e/o paypal.

13.7 Il ritardo nei pagamenti potrà comportare
l’applicazione di interessi moratori ai sensi del D.Lgs. 231/02 e successive
modifiche.

14 NORME E CONDIZIONI RELATIVE ALLA FASE DI CONSEGNA DELLE
SPEDIZIONI

14.1 Per ogni spedizione sono previsti un
numero di 2 tentativi di consegna presso
l’indirizzo del destinatario. Terminati i tentativi previsti, non andati a buon
fine o se il destinatario rifiuta di ritirare la spedizione, verrà aperta una
pratica di giacenza, salvo diverse indicazioni da parte del committente e
verranno in proposito applicate le norme previste sotto la voce ‘ GESTIONE GIACENZE’ di cui al successivo punto 18 delle
presenti ECGV.

14.2 Il committente accetta tutti gli oneri
aggiuntivi legati all’apertura della giacenza. I tempi di consegna sono quelli
previsti ed espressamente riportati dal sito al momento della scelta del
servizio da parte del committente.

14.3 Il Servizio di spedizione offerto dal
Gestore non è un servizio “time-definite”, ovvero con consegna certa
in un determinato giorno. In generale non è previsto alcun termine essenziale
di ritiro e consegna per le spedizioni ed è escluso ogni risarcimento danni per
il committente e/o per il destinatario per danni relativi a ritardi nelle
previsioni di ritiro e consegna.

14.4 Il committente è obbligato ad informare
il destinatario di tali circostanze. I giorni di fine settimana (sabato e
domenica), i giorni non lavorativi nei paesi di transito e destinazione, le
festività pubbliche e a carattere nazionale, unitamente ai ritardi causati
dalla Pubblica Amministrazione o da altri eventi al di là del controllo del
corriere, non sono mai inclusi nella stima dei tempi di consegna. La strada, la
rotta ed i mezzi attraverso i quali viene trasportata la merce rimangono a
esclusiva discrezione del Corriere assegnato al committente per effettuare la
spedizione.

14.5 E’ possibile tracciare la spedizione
tramite la lettera di vettura o il numero di riferimento della spedizione,
avvalendosi in tal caso del servizio di help desk utilizzando il seguente
n 0586/1837000 oppure mediante verifica
on line seguendo le istruzioni presenti sul sito alla voce Spedizioni.

15 OBBLIGAZIONI DEL COMMITTENTE PER I SERVIZI DI SPEDIZIONE
ACQUISTATI

15.1 Il committente garantisce e perciò
dichiara:

15.2 che all’atto dell’inserimento dell’ordine
indicherà al Gestore solo informazioni veritiere e corrette (anagrafica, dati
spedizione, indirizzi e-mail e recapiti telefonici), pena l’annullamento
dell’ordine;

15.3 che la merce da spedire è stata
correttamente ed accuratamente descritta in tutti i documenti di trasporto;

15.4 che ha preso atto delle merci o beni che
il corriere assegnatogli ha dichiarato non accettabili per il trasporto e di
quelle non trasportabili espressamente elencate al punto 8 delle presenti
condizioni generali di contratto e che le stesse non sono state incluse nella
spedizione;

15.5 che la natura della merce, il numero, la
quantità, la qualità, il contenuto dei colli, il peso lordo (comprensivo del
peso di imballi e palette e dell’ingombro degli stessi), le dimensioni ed ogni
altra indicazione fornita sono veritiere e corrette;

15.6 che l’imballaggio e l’etichettatura
utilizzati, in relazione alla merce contenuta ed alla modalità di trasporto,
sono adeguati a mantenere integro il contenuto della spedizione;

15.7 di avere correttamente applicato la
lettera di vettura sulla spedizione in modo che sia visibile al corriere e
accidentalmente irremovibile e/o di aver disposto l’invio della lettera di
vettura direttamente al corriere prescelto.

15.8 Il Gestore e lo stesso corriere
prescelto, si riservano il diritto di sospendere o bloccare la spedizione di
quel committente che disattenda l’osservanza di uno o più dei punti sopra
indicati, ostacolando di fatto una gestione efficace del servizio, con addebito
a quest’ultimo dei relativi costi aggiuntivi di cui al punto 13 e 18 delle
presenti ECGV.

15.9 Il committente dichiara espressamente di
manlevare e tenere indenni la Cloppy Srl ed il singolo corriere prescelto, da ogni
danno, reclamo o spesa di qualsivoglia natura che possa derivare dalla
violazione delle garanzie sopra indicate, nonché dalla mancanza, insufficienza
o inadeguatezza dell’imballaggio anche rispetto a quanto indicato al precedente
punto 9, o dalla mancata segnalazione sulle merci ed i colli delle cautele
necessarie per il loro maneggio e sollevamento.

16 OBBLIGHI DEL GESTORE E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA’

16.1 Fatto salvo quanto specificamente previsto a carico
del Gestore nelle presenti ECGV, lo
stesso si impegna a prestare il servizio con la massima diligenza, buona fede e
correttezza.

16.2 Eventuali responsabilità che dovessero
sorgere anche verso terzi, in relazione alla natura del contenuto della
spedizione, sono configurabili unicamente in capo al committente, mentre né il
Gestore né tanto meno il singolo corriere, si assumono alcuna responsabilità
per fatti, eventi e circostanze relative al contenuto dei pacchi oggetto di
spedizione.

16.3 Il corriere assegnato per la spedizione è
responsabile esclusivamente dell’esecuzione del mandato ricevuto, nonché delle
eventuali obbligazioni accessorie.

16.4 La responsabilità del singolo corriere,
quando prevista e a lui imputabile, in relazione a qualsivoglia danno e
richiesta di risarcimento nascente dalle operazioni di trasporto affidategli,
incluse eventuali soste tecniche, non potrà eccedere il limite risarcitorio
previsto nelle proprie condizioni di trasporto in relazione ad ogni singola
spedizione o a quanto in proposito previsto dalla legge italiana.

16.5 La Cloppy Srl e il singolo corriere
assegnato alla spedizione non sono responsabili per alcuna perdita di
avviamento, di guadagno, di profitto, di mercato, di reputazione, di clientela,
di uso, di opportunità, né comunque per alcun danno o perdita indiretti,
accidentali, speciali o consequenziali determinati, inclusi, senza limitazione,
i casi di risoluzione contrattuale, negligenza, dolo o inadempimenti.

16.6 La Cloppy Srl e il singolo corriere
assegnato alla spedizione non saranno ritenuti in alcun modo responsabili per
qualunque eventuale inadempimento imputabile a forza maggiore o caso fortuito,
quali incendi, esplosioni, terremoti, eruzioni vulcaniche, frane, inondazioni,
valanghe, guerre, insurrezioni popolari, tumulti, scioperi, dichiarazione dello
stato di calamità in genere nonché per gli inadempimenti derivanti da qualsiasi
altra causa imprevedibile ed eccezionale che impedisca di fornire il Servizio
secondo le modalità previste del presente Contratto.

17 RECLAMO SULLE SPEDIZIONI

17.1 Il committente può presentare reclamo,
inviando un’email entro 5 giorni massimo dall’accaduto (data di consegna) a
info@cloppy.it, contenente nell’oggetto il codice di spedizione e le seguenti
indicazioni: a) in caso di smarrimento:
dichiarazione per esteso di smarrimento e descrizione del pacco al fine di
procedere correttamente con le opportune indagini; b) in caso di danneggiamento: indicare se il cliente ha accettato con
riserva; se il pacco esternamente mostrava danneggiamenti; se il pacco era
correttamente imballato; se il pacco era assicurato; se ci sono foto relative
al danneggiamento; fornire ove presente in word o pdf la dichiarazione esatta
del Cliente. Inoltre è obbligatorio fornire:

modulo sottoscritto
dall’avente diritto con richiesta di rimborso (dichiarazione) nei limiti della
copertura garantita dall’assicurazione gratuita e/o da quella aggiuntiva a
pagamento e/o dal singolo contratto di trasporto del corriere prescelto;
Copia della lettera
di vettura;
fattura comprovante
il valore dell’oggetto.
nota di credito o
documento di trasporto attestante la rispedizione della merce, in mancanza
inviare la fattura di acquisto;
“Solo” in
caso di danneggiamento, dichiarazione redatta dal destinatario con la
descrizione del danno.

In mancanza dell’invio di detta
documentazione, Cloppy Srl non potrà procedere all’apertura della pratica di
reclamo.

17.2 Nel caso in cui il committente intenda
avere un rimborso dal singolo corriere, detta circostanza dovrà essere da
quest’ultimo specificata nel modulo di richiesta di rimborso e in questo caso,
il Gestore invierà tutta la documentazione ricevuta al corriere, che gestirà in
proprio il rimborso al committente, con le tempistiche previste dalla propria
normativa di riferimento.

18 GESTIONE GIACENZE DELLE SPEDIZIONI

18.1 Qualora non sia stato possibile
consegnare al destinatario una spedizione per errorea indicazione ad opera del
committente del nominativo e/o dell’indirizzo del destinatario, Cloppy Srl
provvederà ad informare dell’accaduto il committente chiedendogli di
rettificare i dati erroneamente forniti, al fine di poter utilmente provvedere
a consegnare la spedizione. In questo caso Cloppy Srl si riserva la facoltà di
richiedere al committente i costi di giacenza / riconsegna della spedizione.

18.2 I Costi di Giacenza/ riconsegna della
spedizione sono calcolabili nel seguente modo: Riconsegna. Cloppy addebiterà lo stesso importo corrisposto
per la consegna iniziale, a partire dal
3 tentativo, essendo i primi due tentativi, compresi nei costi della spedizione
acquistata.

Giacenza. La giacenza scatta dopo due mancati tentativi di consegna della
spedizione. In questo caso a far data dal giorno successivo, al committente
verrà addebitato il costo aggiuntivo giornaliero di € 2.50 iva compresa.

18.3 In entrambi i casi sopra descritti, la
consegna della spedizione, verrà vincolata, al previo pagamento dei costi
aggiuntivi maturati, calcolati come sopra per la riconsegna e la giacenza .

18.4 Qualora il committente non intenda
ottemperare ai relativi costi entro 30 gg, il Gestore, potrà esperire le usuali
azioni giudiziarie a tutela del proprio credito.

18.5 In nessun caso, il ritardo ad opera del
corriere nella consegna dei colli da trasportare dovuto alle difformità di cui
sopra e all’attesa che il committente proceda al pagamento integrativo dovuto,
darà diritto al committente e/o al suo destinatario di chiedere il
risarcimento, né al corriere né tanto meno al Gestore.

19 APPLICAZIONE DELLA LETTERA DI VETTURA SULLA SPEDIZIONE

19.1 Il committente è tenuto a corredare
ciascuna spedizione dell’apposita lettera di vettura ai fini della corretta
esecuzione del presente contratto di spedizione o comunque di seguire le
specifiche istruzioni che riceverà dal call center del Gestore ad ordine
effettuato.

19.2 La lettera di vettura viene inviata al
committente tramite e-mail all’indirizzo di posta elettronica fornito al
momento della prenotazione del ritiro dei colli da spedire. Nel caso in cui il
committente non abbia la possibilità di stampare la lettera di vettura, questa
verrà inviata direttamente al corriere, mediante apposita funzione della
piattaforma web e/o mediante trasmissione a mezzo del call center (nel caso di
acquisto di una spedicard) e sarà in questo caso il corriere stesso ad apporla
sui colli da ritirare all’atto della presa in consegna degli stessi.

19.3 Nel caso in cui la LDV non fosse stata inviata al
corriere e questi non la dovesse trovare apposta sulla spedizione in fase di
ritiro, il corriere ha la facoltà di non procedere al ritiro della spedizione, a
cui conseguirà l’obbligo del committente di ricontattare il call center al fine
di riprogrammare un nuovo ritiro della spedizione.

20 ASSICURAZIONE DELLE SPEDIZIONI

20.1Ciascuna spedizione è già comprensiva di
una formula assicurativa gratuita. Infatti, in caso di smarrimento totale
e/o parziale o danneggiamento per cause imputabili al singolo corriere, verrà
rimborsato al committente, il costo dell’oggetto spedito fino ad un massimo di
100 euro. Per poterne usufruire è necessario dimostrare con fattura o scontrino
il costo del prodotto che deve corrispondere, alla descrizione della merce
fornita al momento della prenotazione on line e/o telefonica.

20.2 Il Gestore, consiglia per i beni di
valore superiore ad € 100,00 di
effettuare l’assicurazione opzionale a copertura del valore massimo di €
250,00, mediante il pagamento dell’importo suppletivo indicato nel preventivo
di spesa per l’acquisto della spedizione on line e/o comunicato dal call center
in caso di acquisto telefonico.
Anche in questo caso, per poterne usufruire è necessario dimostrare con fattura
o scontrino il costo del prodotto che deve corrispondere alla descrizione della
merce fornita al momento della prenotazione on line e/o telefonica.

20.3 In caso di
smarrimento e/o deterioramento della merce da consegnare imputabile al
corriere, resta comunque ferma la possibilità per il committente, qualora a lui
più favorevole, di essere risarcito dal singolo corriere, in base alle norme a
regolamentazione di dette fattispecie previste all’interno del sito di ciascun
corriere.

20.4 E’ espressamente convenuto che la
copertura assicurativa è valida esclusivamente per i trasporti effettuati nel
Territorio Italiano ( ad esclusione della località di Livigno e Campione
d’Italia), ed è limitata ai soli danni diretti e materiali, nonché alla perdita
parziale e/o totale della merce da trasportare, imputabile al singolo corriere,
ed è in ogni caso subordinata alla ricezione della documentazione attestante
tali danni, che il committente si impegna ad inviare all’indirizzo e-mail:
info@cloppy.it, specificando nell’oggetto della e-mail la seguente dicitura:
“All’attenzione dell’ufficio Help desk”. Le cause di rimborso per le
spedizioni assicurate sono:

PERDITA TOTALE
DANNEGGIAMENTO
PERDITA PARZIALE
DISCONOSCIMENTO DI FIRMA

20.5 In ogni caso il Gestore deve ricevere, i
seguenti documenti dal cliente:

Dichiarazione da parte
del destinatario delle condizione dell’imballo al momento della consegna;
Descrizione in cui è
stato rinvenuto il bene;
Indicazione degli
articoli danneggiati ed il relativo peso;
Fattura di acquisto
e/o di vendita;
Nota di credito o ddt
di reintegro;
Eventuale fattura di
riparazione;
Denuncia presso le
autorità (solo per disconoscimento firma, perdita parziale o totale).

Qualora la documentazione fornita dal cliente
fosse parziale e/o incompleta Cloppy Srl si riserva il diritto di non
riconoscere il premio assicurativo.

20.6 Il diritto di rimborso prevede IN OGNI
CASO, che il destinatario faccia presente chiaramente al corriere, al momento
del ritiro, che il pacco è danneggiato e firmi scrivendo sulla ricevuta
“CON RISERVA”.

20.7 Il committente che ha acquistato una
spedizione on line, può altresì provvedere ad assicurare la spedizione e/o il
trasporto fino ad un massimo di € 250,00 acquistandola sul sito del Gestore
come servizio aggiuntivo.

20.8 Le richieste di rimborso dovute a
danneggiamento o perdita parziale e/o totale e/o disconoscimento firma, devono
pervenire entro 5 giorni dalla data di consegna dei colli al suo destinatario.

21 RILASCIO PROVA DI CONSEGNA DELLE SPEDIZIONI (PDC)

21.1 La prova di consegna può essere richiesta
dal Committente previo pagamento di una tariffa pari ad € 2.00 iva compresa.

21.2 Le modalità e i tempi di consegna della
PDC variano in funzione delle modalità di espletazione del servizio ad opera
del singolo corriere trasportatore che Cloppy Srl non può garantire.

22 GESTIONE SPEDIZIONI SPECIALI

22.1 Tutte le spedizioni speciali quali quelle
rientranti nelle spedizioni consentite per legge ma fuori sagoma (ex: una
poltrona, una bicicletta) verranno effettuate previo specifico preventivo
richiedibile via mail al seguente indirizzo info@cloppy.it”.

22.2 Per quanto non previsto si fa riferimento
alle norme generali presenti in questo documento.

23 RISOLUZIONE DEL CONTRATTO DI SPEDIZIONE

23.1 Il Gestore, ha facoltà di risolvere di
diritto ex art 1456 c.c. il presente Contratto
in qualsiasi momento, con effetto immediato, senza necessità di pronuncia
giudiziale, in caso di inadempimento ad opera del
committente degli obblighi previsti a suo carico di cui ai precedenti articoli
e/o dinanzi a comportamenti di quest’ultimo ritenuti non corretti e/o
frodatori.

23.2 E’ altresì facoltà del corriere assegnato
non dar corso a spedizioni i cui dati risultino incompleti, non corretti e/o
che si scopra riguardare merci non spedibili. Potrà, altresì, non dar corso
agli ordini in caso di impedimenti commerciali o amministrativi. In questi
casi, verrà inoltrata a mezzo e-mail una comunicazione al Gestore che il
contratto si intende risolto e che il corriere non vi ha dato seguito,
specificandone i motivi.

23.3
Nei primi due casi di cui al precedente punto, il Gestore, tratterrà gli
importi già pagati dal committente a risarcimento delle spese connesse alla risoluzione
contrattuale, provvedendo al contempo a comunicare dette circostanze al
committente, mettendogli a disposizione la merce non consegnata, affinché
questi provveda a ritirarla presso la sede di riferimento del corriere, salvo
il caso di merce illegale, che in questo caso verrà consegnata alle autorità
competenti.

Nel caso di risoluzione del contratto per
impedimenti commerciali e/o amministrativi, il Gestore, provvederà a restituire
al committente l’intero importo già pagato dal committente, senza oneri
aggiuntivi, nonché a mettere a disposizione di quest’ultimo la merce non
consegnata, affinché questi provveda al ritiro presso la sede del corriere di
riferimento.

24 PRIVACY E MODALITA’ DI ARCHIVIAZIONE DEL CONTRATTO CONCLUSO E DI ACCESSO
ALLO STESSO:

24.1 Il committente autorizza la Cloppy Srl e
il corriere assegnatogli per la spedizione, alla gestione di tutti i dati
finalizzati alla spedizione stessa, eventualmente anche di quei dati che
potrebbero avere natura di c.d. dato sensibile, al fine di consentire a questi,
il disbrigo di tutte le pratiche a carattere amministrativo e/o operativo, che
si rendesse necessario adempiere a livello telematico, al fine di garantire
alla spedizione la migliore assistenza.

24.2 Quanto all’archiviazione del contratto
concluso questo verrà conservato all’interno dell’area privata di ciascuno e
sarà accessibile mediante ingresso dentro la relativa area personalizzata. Per
ogni altra informazione sul trattamento dei dati personali e di archiviazione,
si prega di leggere l’apposita sezione del sito dedicata alla Privacy. Si
invita a leggere anche l’Informativa Cookies. Per Eventuali richieste in merito
al trattamento dei dati personali deve essere inviata per iscritto al seguente
indirizzo di posta elettronica privacy@cloppy.it

25 MINORI

25.1 Il Gestore non vende servizi ai minori. I
minori non devono conferire informazioni o dati personali a Cloppy Srl in
assenza del consenso degli esercenti la responsabilità genitoriale su di loro.

25.2 Nel caso in cui il committente abbia
un’età inferiore agli anni 18 anni, potrà utilizzare i Servizi offerti dalla
piattaforma http:// www.cloppy.it e http:// www.spedisci.cloppy.it esclusivamente coinvolgendo un genitore o un tutore, o chi ne
esercita la potestà.

26 MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

26.1 Cloppy Srl si riserva il diritto di
modificare il sito, le politiche e le presenti Condizioni Generali di Vendita
in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi, ovvero per
conformarsi a nuove disposizioni di legge o regolamentari.

26.2 Le modifiche non riguarderanno gli ordini
già presi in carico. Fermo restando che eventuali modifiche sostanziali del
servizio potranno essere notificate agli utenti del Sito, la versione più
recente delle condizioni di utilizzo sarà sempre reperibile sulla pagina web
www.cloppy.it, che invitiamo a consultare con regolarità.

27 LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE E COMPOSIZIONE DELLE
CONTROVERSIE

28.1 Le presenti Condizioni Generali di
vendita sono regolate e devono essere interpretate ai sensi delle legge
italiana, del cc civile e sotto la giurisdizione italiana.

28.2 Il consumatore
potrà così agire davanti ai Tribunali italiani o dello Stato membro dell’Unione
Europea in cui è residente o domiciliato per promuovere una controversia in
relazione alle presenti Condizioni Generali di vendita e/o avvalersi del
sistema di risoluzione on line delle controversie di cui alla Direttiva 2011/83/UE
del Parlamento Europeo e del Consiglio del 25 ottobre 2011 sui diritti dei
consumatori, recante modifica della Direttiva 93/13/CEE del Consiglio e della
direttiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo e del Consiglio e che abroga la direttiva
85/577/CEE del Consiglio e la direttiva 97/7/CE del Parlamento europeo e del
Consiglio consultabile cliccando sul sito del Gestore, sull’apposito link. Al
contrario, l’eventuale professionista in caso di controversia con il Gestore in
ordine all’interpretazione e/o esecuzione delle presenti condizioni generali di
contratto e/o particolari di vendita, dovrà adire la competente autorità del
Foro di Livorno e/o avvalersi delle forme di risoluzione stragiudiziale delle
controversie che riterrà più opportune.

Data ……………A -NON ACCETTO LE CONDIZIONI SOPRA
INDICATE

B –
ACCETTO LE CONDIZIONI SOPRA RIPORTATE

ACCETTAZIONE EX ART. 1341 E 1342 C.C.

Il committente con l’ulteriore
sottoscrizione che segue, ai sensi e per gli
effetti di quanto previsto dagli articoli 1341 e 1342 del codice civile, dà atto
di aver letto e ben compreso e dunque di approvare specificatamente le
condizioni generali di contratto che precedono di cui ai punti
2-3-4-5-6-8-9-10-11-13-14-15-16-17-18-19-20-21-23-25-26-27.

Data ……………
ACCETTO LE CONDIZIONI SOPRA RIPORTATE

______________________________________________________________________________

SDA

CONDIZIONI GENERALI DI TRASPORTO

SDA EXPRESS COURIER S.P.A.
con unico socio – Società appartenente al Gruppo Poste Italiane – Sede Legale e
Direzione Generale: Viale Europa, 175 – 00144 – Roma – sda@pec.sda.it

Registro Imprese di Roma e
C.F. n. 02335990541 – P. IVA n. 05714511002 – REA n. 906440

Iscrizione Albo
Autotrasportatori Conto Terzi: n. RM/5818599/U

Autorizzazione Generale ai
sensi del D. Lgs. n. 261/99 e s.m.i. n. 124/2000 – Licenza Individuale ai sensi
del D.M. n. 73 del 4/2/2000 e s.m.i. n. 813/2009

Versione m.031.56_06

1 – PREMESSE

1.1. Le presenti Condizioni Generali di Trasporto (di
seguito denominate anche “CGT”) si applicano ai servizi di SDA Express Courier
S.p.A. (di seguito denominata “SDA”), anche se acquistati on-line.

Per l’accessibilità a taluni
servizi è prevista la sottoscrizione di un abbonamento e l’attivazione di
“Soluzioni Tecnologiche” fornite da SDA, nonché di collegamento alla rete
internet.

Con la consegna della
spedizione a SDA, il Cliente (di seguito denominato anche “Mittente”) accetta
integralmente, a tutti gli effetti, anche per conto del destinatario e di
qualsiasi altro soggetto che abbia un interesse nella esecuzione del servizio,
le presenti condizioni generali di trasporto ed ogni ulteriore documento e/o
allegato cui le stesse facciano rimando.

Le presenti condizioni,
sottoscritte da soggetto a ciò legittimato, sono depositate presso il notaio
dott. Guido Gilardoni, con studio in Roma, Via Giovanni Nicotera n. 4. Sono
inoltre disponibili sul sito aziendale www.sda.it.

SDA, discrezionalmente, potrà
apportare variazioni alle presenti Condizioni Generali di Trasporto, dandone
pubblicità nelle forme previste dalla legge, ivi compresa la pubblicazione e
l’aggiornamento sul sito aziendale.

Qualsiasi dichiarazione in
deroga alle presenti condizioni, resa da dipendenti di SDA, da addetti, da
collaboratori o da terzi in genere, non avrà alcun valore giuridico vincolante.
Qualsiasi patto integrativo e/o modificativo delle presenti condizioni, se non
espressamente approvato per iscritto da soggetto munito di idonei poteri, si
considererà come non apposto.

1.2. Per l’esecuzione dei servizi di cui alle presenti
condizioni, il Cliente autorizza SDA ad avvalersi discrezionalmente, in
qualsiasi fase e per qualsiasi attività, della organizzazione di società del
gruppo e/o delle prestazioni di soggetti terzi.

1.3. Le premesse, gli allegati e i documenti qui citati
costituiscono parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali
di Trasporto che annullano e sostituiscono, integralmente, le condizioni
generali di trasporto riportate nella versione precedente.

1.4. I marchi, loghi, nomi di dominio, nonché, in generale,
qualsiasi segno distintivo utilizzato per contraddistinguere SDA ed i relativi
servizi, sono protetti dalla vigente normativa applicabile in materia. Ne è
pertanto vietata la riproduzione sotto qualsiasi forma, senza espressa
autorizzazione scritta.

La descrizione dei servizi
forniti da SDA è riportata anche nella Carta della Qualità dei Servizi presente
sul sito www.sda.it e nelle strutture dislocate sul territorio, in conformità a
quanto previsto dal D.lgs 261/1999 e s.m.i. nonché alla Delibera 413/14/CONS e
s.m.i. della Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM).

2 – LETTERA DI VETTURA

2.1. Il Cliente, in assenza di diverse pattuizioni scritte,
si obbliga a consegnare la singola spedizione, unitamente alla relativa lettera
di vettura compilata e sottoscritta, ove presente, anche per accettazione delle
presenti Condizioni Generali di Trasporto e di ogni ulteriore documento cui si
faccia espresso rimando.

Con riferimento alla singola
spedizione, nella ipotesi di discordanza tra le indicazioni apposte sulla
modulistica relativa al servizio, prevarranno le indicazioni riportate sulla
lettera di vettura. 2

Si considereranno, invece, come non apposte sulla lettera
di vettura, eventuali indicazioni del Cliente, se non previste tra le
caratteristiche del servizio prescelto (ad esempio, qualora il Cliente abbia
richiesto il pagamento con modalità in contrassegno non previsto tra le
caratteristiche dello specifico servizio).

2.1. La lettera di vettura deve essere
compilata in ogni parte, compresa la sezione riguardante le modalità di
pagamento, in modo chiaro e leggibile e deve essere sottoscritta dal Mittente.
In particolare, la lettera di vettura deve prevedere le esatte e complete
indicazioni di mittente e destinatario, comprensive di codice di avviamento
postale (cap), del numero telefonico di entrambi i soggetti, di fax, di
indirizzo di posta elettronica e di posta elettronica certificata, ove
presenti.

SDA non assume
alcuna responsabilità per l’ipotesi di danni derivanti da indicazioni riportate
in modo errato, incompleto o illeggibile, anche se non rilevate al momento
dell’accettazione della spedizione da parte dei propri incaricati.

2.3. In caso di acquisto di carnet di lettere
di vettura prepagate, il Cliente è tenuto ad utilizzare il servizio
corrispondente, entro e non oltre il termine riportato, a pena di decadenza. Le
lettere di vettura, dopo la data di scadenza indicata, non potranno essere in
alcun modo utilizzate, compensate e/o rimborsate. Nella ipotesi di utilizzo, di
una lettera di vettura oltre la data indicata, SDA addebiterà al Cliente
stesso, nuovamente, il costo della spedizione maggiorato del 20% sullo stesso
importo, salva l’azione per il risarcimento di eventuali danni subiti.

Le lettere di
vettura dovranno riportare le indicazioni di cui all’art. 6, D.lgs. 21.11.
2005, n. 286 e successive modifiche ed integrazioni.

2.4. Il Cliente, con il pagamento del
relativo supplemento, potrà richiedere copia della lettera di vettura sottoscritta
dal destinatario (c.d. “POD”)

SDA, trascorsi
due anni, potrà distruggere le prove di consegna della spedizione stessa. Di
tale circostanza, il Cliente si obbliga ad informare preventivamente il
destinatario e qualsiasi altro soggetto che possa avere un interesse nella
spedizione.

Il Cliente
prende atto ed accetta che la ricevuta della spedizione possa essere acquisita
e prodotta da SDA anche in formato digitale.

3 – FACOLTA’
DI RECESSO

3.1. SDA potrà recedere, in qualsiasi
momento, dall’incarico già concluso, nella ipotesi in cui si avveda che la
spedizione accettata: a) non sia completa delle indicazioni richieste,
dell’etichettatura dell’imballaggio, dei documenti previsti da leggi,
regolamenti, disposizioni amministrative e convenzioni, anche internazionali, pro-tempore
in vigore; b) per le caratteristiche del contenuto non consenta un normale
svolgimento dell’incarico; c) possa arrecare pregiudizio a persone, animali o
cose; d) sia soggetta a rapido deterioramento o decomposizione.

In tali casi,
SDA si riserva la facoltà di restituire la singola spedizione al Mittente e,
nella ipotesi di pericolo imminente o deperimento, si riserva la facoltà di
procedere alla sua distruzione. Il Mittente risponderà per le conseguenze
dannose e per le spese che, in ipotesi, a qualsiasi titolo, possano derivarne.

3.2. Le Parti potranno comunque recedere dal
contratto di trasporto e/o dai singoli servizi, mediante raccomandata a/r o, in
alternativa, a mezzo PEC, da inviarsi con preavviso di almeno giorni 30 (trenta),
fatto salvo quanto diversamente previsto dal modulo vendita e/o da ulteriori
condizioni particolari applicabili al singolo servizio. Nulla sarà dovuto quale
corrispettivo per il diritto di recesso.

In caso di
recesso da parte di SDA in relazioni a contratti c.d. “in prepagato”, il
Cliente potrà continuare ad utilizzare il servizio fino ad esaurimento o a
scadenza delle lettere di vettura, fatta salva la facoltà di SDA di ritirare le
stesse lettere di vettura, previo rimborso dei corrispettivi percepiti.

3.3. Qualora il Cliente, a fronte
dell’applicazione di condizioni economiche vantaggiose, si sia impegnato ad
affidare determinati volumi di spedizioni, nella ipotesi in cui intenda
esercitare il diritto di recesso, accetta che SDA possa addebitare la
maggiorazione di prezzo prevista dal modulo vendita o da altri documenti
contrattuali, sulla base della rilevazione dell’effettivo numero di spedizioni
affidate.

3.4. In caso di contratti a “distanza” non è
prevista la facoltà di recedere da parte del cliente ai sensi dell’art 59,
lettera n, del Codice del Consumo e s.m.i..

4 –
ESECUZIONE DELL’INCARICO – ACCETTAZIONE DELLA SPEDIZIONE

4.1. Gli incarichi conferiti verbalmente o
telefonicamente, devono essere confermati per iscritto dal Cliente. 3

La richiesta di prestazioni accessorie rispetto al
trasporto o l’indicazione di termini e condizioni tassativi impegneranno SDA,
solo se espressamente accettati, per iscritto, da soggetto munito di idonei
poteri.

4.2. Qualora non diversamente previsto, l’incarico
accettato da SDA sarà eseguito a decorrere dal giorno lavorativo successivo a
quello di affidamento della spedizione.

Nella ipotesi
in cui le caratteristiche del servizio prescelto prevedano che il
confezionamento della spedizione sia a carico di SDA, il Cliente è consapevole
ed accetta che la data di effettiva lavorazione e di invio della singola
spedizione, possa, in ipotesi, essere posticipata rispetto alla data della
richiesta o dell’affidamento dell’incarico.

4.3. Per quanto riguarda il numero delle
spedizioni affidate, farà fede, in via esclusiva, il rapporto riepilogativo,
laddove previsto, così come trasmesso al Cliente, al termine della fase di
lavorazione, anche in assenza di accettazione espressa da parte di
quest’ultimo.

5 –
DICHIARAZIONI E OBBLIGHI DEL CLIENTE/MITTENTE – SDOGANAMENTO

5.1. Il Cliente, sotto la propria
responsabilità, dichiara di avere la piena, legittima titolarità e
disponibilità delle spedizioni e del contenuto delle stesse o di essere un
mandatario autorizzato da soggetto che ne abbia la titolarità e disponibilità.

Dichiara,
inoltre, che il contenuto della singola spedizione è stato correttamente
descritto nella relativa lettera di vettura e non rientra in alcuna delle
tipologie di merci non accettabili per il trasporto ai sensi del successivo
art. 20, nonché ai sensi di ogni disposizione normativa pro-tempore vigente.

Il Cliente
dichiara inoltre che la spedizione è idoneamente imballata al fine di garantire
il trasporto senza rischio di danneggiamento per il contenuto e, al riguardo,
si conviene la non applicabilità della presunzione stabilita dall’ art. 1693,
2° comma c.c.

Il Cliente
autorizza espressamente SDA a non eseguire o ad interrompere l’esecuzione
dell’incarico, qualora la spedizione non sia stata correttamente ed
adeguatamente descritta ai sensi delle disposizioni di legge vigenti in
materia, nonché ai sensi delle presenti condizioni di trasporto. In tal caso,
ad insindacabile giudizio di SDA, la spedizione potrà essere restituita o
abbandonata in qualsiasi luogo.

5.2. Il Cliente, al conferimento
dell’incarico, si obbliga a fornire per ogni spedizione: a) tutti i documenti
di accompagnamento richiesti dalle disposizioni pro-tempore in vigore; b) tutte
le istruzioni e le indicazioni necessarie per la corretta e celere esecuzione
dell’incarico, ivi compresi, se previsti, il numero dei colli, il peso espresso
in kg, la tara di eventuali attrezzi utilizzati per l’imballaggio (pallets,
paretali, bancali, etc), l’indirizzo del mittente e del destinatario completi di
cap e sigla della provincia, il codice fiscale del destinatario in caso di
spedizioni in porto assegnato; c) gli orari e i turni di chiusura per la
consegna al destinatario e, nella ipotesi in cui trattasi di enti o aziende di
grandi dimensioni, il reparto o la persona addetta alla ricezione della
spedizione; d) le istruzioni da eseguire per la consegna della merce se “fermo
deposito”; e) se richiesta la prestazione specifica, l’espresso richiamo al
“mandato di contrassegno”, secondo le modalità di cui all’art. 22 con
l’indicazione dell’importo da riscuotere in cifre ed in lettere; f)
l’indicazione del porto (franco o assegnato), come previsto dall’art. 21; g) se
prevista, l’eventuale affrancatura di buste e/o plichi da consegnarsi al
destinatario; h) misure (larghezza/lunghezza/altezza), ove richiesto dalla
tipologia di servizio.

5.3. E’ espressamente convenuto che nella
ipotesi di “porto assegnato” richiesto dal Cliente, da eseguirsi solo se
previsto tra le caratteristiche del servizio prescelto, qualsiasi costo
applicato al trasporto rimarrà a carico del Cliente stesso, anche nell’ipotesi
in cui il destinatario abbia rifiutato il ritiro della spedizione o abbia
omesso di eseguire il pagamento dovuto. A garanzia dell’adempimento di tale
obbligo, il Cliente riconosce alla presente clausola valore di promessa
unilaterale, anche ai sensi e per gli effetti di cui all’ art. 634 e ss. del
c.p.c..

Nell’ipotesi in
cui il destinatario della spedizione in porto assegnato sia abbonato ai servizi
di SDA, è riconosciuta al medesimo, in via subordinata ed alternativa, la
possibilità di effettuare il pagamento tramite lettere di vettura, per un
valore pari al costo della stessa spedizione (considerati peso e dimensioni),
secondo i termini e le modalità sottoscritti dallo stesso con il proprio
contratto di abbonamento.

Il Cliente,
infine, ha l’obbligo di informare preventivamente il mittente di una spedizione
in “porto assegnato” circa il contenuto delle presenti condizioni
generali di trasporto (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo,
limitazioni di responsabilità, termini di consegna indicativi, decadenze) e si
impegna a manlevare ed a tenere indenne SDA qualora il mittente abbia richiesto
in caso di disservizio, risarcimenti di entità superiore a quanto previsto
dalle presenti condizioni. 4

5.4. In
caso di esecuzione della spedizione a seguito di vendita diretta o di vendita a
distanza intervenuta tra il Cliente e un soggetto riconducibile alla categoria
di “consumatore”, il Cliente stesso è tenuto ad informare, in maniera
chiara e dettagliata, il destinatario, in ordine al contenuto delle presenti
condizioni generali di trasporto, sui termini di consegna che rivestono
carattere indicativo e sulle conseguenze di un eventuale disservizio ai danni
della spedizione (limitazioni di responsabilità, decadenze, etc). Altrimenti,
sarà responsabile, anche nei confronti di SDA, per l’omessa o insufficiente
informazione fornita.

5.5. Il Cliente si impegna inoltre: (i) a non
utilizzare i servizi qui disciplinati per contravvenire in modo diretto o
indiretto a tutte le disposizioni di legge pro-tempore in vigore; (ii) a
non utilizzare l’invio di spedizioni con modalità di pagamento in contrassegno
come “tentativo di vendita” in assenza di preventivi accordi intercorsi con il
destinatario; (iii) ad attenersi rigorosamente alle limitazioni di utilizzo di
imballo, di peso e di dimensioni forniti da SDA, a compilare in modo completo e
corretto la modulistica relativa al servizio prescelto ed a non apporre
indicazioni contrastanti, soprattutto in relazione a caratteristiche e servizi
accessori richiesti; (iv) ad assumere ogni più ampia responsabilità in
relazione al contenuto degli invii, con espresso esonero di SDA da ogni
responsabilità ed onere di accertamento e/o di controllo al riguardo; (v) a
manlevare e tenere indenne SDA da ogni perdita, danno, responsabilità, costi,
oneri e spese, ivi comprese le eventuali spese legali che dovessero derivare
dal mancato rispetto di normative vigenti o da qualsiasi inadempimento, da
parte del Cliente medesimo, agli obblighi ed alle garanzie previsti o comunque
connessi al servizio; (vi) a manlevare ed a tenere indenne SDA da qualsiasi
richiesta di risarcimento dei danni, avanzata in via giudiziale o
extragiudiziale, dal destinatario e/o da terzi, in misura superiore a quanto
previsto dalle presenti condizioni generali e da ogni altro documento cui si
faccia riferimento.

5.6. Il Cliente acconsente a che SDA, tramite
i propri addetti o soggetti terzi, abbia la facoltà di verificare e di ispezionare
senza alcuna limitazione, ogni spedizione ed il suo contenuto, esonerandola, al
contempo, da qualunque responsabilità al riguardo.

Il Mittente
garantisce inoltre di aver allestito la singola spedizione in luoghi sicuri,
avvalendosi di personale affidabile e che la stessa spedizione è stata
preservata da ogni interferenza non autorizzata od illecita nel corso della
predisposizione, sino al momento antecedente l’accettazione da parte di SDA.

5.7.
SDOGANAMENTO

Con la consegna
della spedizione e l’accettazione delle presenti Condizioni, il Cliente
costituisce SDA, qualora richiesto dalle modalità di esecuzione del servizio
prescelto, quale mandatario al fine esclusivo di procedere allo sdoganamento ed
all’ingresso delle merci. Qualora SDA abbia affidato a soggetto terzo tale
attività, il Cliente si impegna a fornire qualsiasi dichiarazione o
certificazione utile a designare un intermediario che possa eseguire tutte le
operazioni doganali e di ingresso della merce. Il Cliente si impegna, inoltre,
a propria cura e spese, a fornire tutta la documentazione integrativa richiesta
dalle autorità competenti al fine di completare le operazioni in oggetto.

Il Cliente
garantisce che ogni informazione fornita in relazione all’esportazione ed
all’importazione delle merci è esatta e corrisponde al vero. Nella ipotesi in
cui siano state rese dichiarazioni non vere o fraudolente in merito alla
spedizione od al contenuto, il Cliente si assume il rischio di ogni azione o
procedimento civile e/o penale, ivi compresa la eventuale confisca della merce
o vendita della stessa.

L’eventuale
assistenza prestata volontariamente nel completamento delle formalità doganali
e di altre formalità, sarà resa a spese e rischio del Cliente stesso.

Il Cliente si
obbliga a manlevare e a tenere indenne SDA da ogni reclamo e da ogni esborso
che possa derivare dalla mancanza o inesattezza di documentazione, da
informazioni fornite, nonché a corrispondere ogni sanzione, penale o altro
importo addebitato per l’esecuzione dei servizi in oggetto.

5.8. Il Cliente autorizza espressamente ad
operare la compensazione tra eventuali importi derivanti ai sensi del presente
articolo ed importi ad esso spettanti da parte di SDA, a qualsiasi titolo o
ragione.

5 bis –
DIVIETO DI CESSIONE DI LETTERE DI VETTURA – CONSEGUENZE DELLA CESSIONE – LIMITI
E RINUNCIA ALL’ESERCIZIO DI AZIONI

In assenza di
specifica autorizzazione scritta rilasciata da soggetto munito di idonei
poteri, la lettera di vettura non è trasferibile a terzi ad alcun titolo o
ragione.

Qualora il
Cliente abbia disatteso il divieto di cessione di lettere di vettura, SDA si
riserva la facoltà di sospendere, anche senza preavviso, qualsiasi tipologia di
servizio e di risolvere di diritto gli accordi intercorsi, fatta salva la
richiesta di risarcimento di danni ulteriori. 5

Fermo restando quanto sopra, nella ipotesi di cessione di
lettere di vettura, anche se autorizzata, il Mittente/Cliente rimarrà l’unico
interlocutore e l’unico soggetto legittimato, nei confronti di SDA, ad avanzare
richieste in relazione alle prestazioni eseguite delle quali SDA risponderà, in
ogni caso, nei limiti ed ai sensi delle presenti condizioni.

Il
Cliente/Mittente si impegna, anche per gli effetti di cui all’art. 1381 c.c.,
in relazione alle prestazioni eseguite ai sensi delle presenti condizioni, a
fare in modo che soggetti terzi non avanzino pretese, ad alcun titolo, nei
confronti di SDA.

Inoltre, il
Cliente rinuncia espressamente, sin d’ora, a chiamare in giudizio SDA per
pretese di terzi cessionari di lettere di vettura o, comunque, per pretese
derivanti da tale cessione. Rinuncia, inoltre, a rivalersi nei confronti di SDA
in caso di rimborso, risarcimento danni, previsti anche da provvedimenti
giudiziari o transazioni, per l’effetto dei quali il Cliente stesso sia stato
obbligato a corrispondere somme. Inoltre, in relazione all’ipotesi sopra
citata, qualora SDA per l’effetto di qualsivoglia provvedimento, anche
giudiziario, sia stata condannata a rispondere oltre i limiti di cui alle
presenti condizioni generali, il Cliente si impegna a rifondere la stessa SDA.

Il
Cliente/Mittente, nella ipotesi di cessione di lettere di vettura di SDA a
terzi, rimarrà l’unico soggetto responsabile nei confronti dei terzi medesimi,
in relazione a pretese avanzate, sia in via giudiziale sia in via
extragiudiziale.

6 –
IMBALLAGGIO DELLA SPEDIZIONE – ATTREZZI DI CARICO

6.1. Il Cliente/Mittente, se non diversamente
convenuto per iscritto, deve provvedere a propria cura all’imballaggio della
spedizione in modo da garantire una regolare e corretta esecuzione delle
operazioni di carico, scarico e movimentazione, nonché a prevenire la perdita
od avaria della merce contenuta nelle stesse, danni a persone, animali o cose.
I danni, eventualmente derivanti da imballaggio non idoneo, graveranno sul
Cliente/Mittente.

Il Mittente
deve provvedere a che le spedizioni siano accuratamente sigillate con sistema
idoneo a prevenirne l’apertura ed a rendere comunque possibile il successivo
riconfezionamento. In particolare, non dovrà essere utilizzato nastro adesivo
neutro.

6.2. Gli attrezzi di carico (pallets,
paretali, bancali, etc.,) utilizzati dal Cliente/Mittente, sono da
considerarsi, a tutti gli effetti, parte integrante dell’imballaggio delle
spedizioni e, pertanto, di esclusiva pertinenza del destinatario e non
restituibile al cliente/mittente. La relativa tara, da indicarsi separatamente,
viene inclusa ai fini della determinazione del peso tassabile della spedizione.

Qualora il
Cliente/Mittente intenda conseguire la restituzione degli attrezzi di carico
utilizzati per l’imballaggio delle spedizioni (limitatamente agli attrezzi
“eur/epal”) dovrà formulare apposita richiesta scritta a SDA, con anticipo di
almeno tre giorni rispetto alla data di esecuzione della relativa prestazione.
Dovrà inoltre specificare le caratteristiche, la tipologia ed il numero degli
attrezzi dei quali chiede la restituzione in relazione ad ogni incarico
affidato. In caso contrario, SDA non assume alcun obbligo ed ha inoltre diritto
a conseguire un compenso aggiuntivo per il servizio, da concordarsi
preventivamente a mezzo specifico atto.

SDA è esonerata
da ogni responsabilità per mancata restituzione degli attrezzi di carico nei
casi in cui il destinatario dovesse incorrere in ritardi nello scondizionamento
della merce o dovesse omettere di riconsegnare tempestivamente gli stessi
attrezzi entro il termine previsto per il completamento delle operazioni di
scarico. SDA è altresì esonerata da qualsivoglia responsabilità in relazione ad
eventuali danneggiamenti e scondizionamenti occorsi durante le operazioni di
scarico o durante la custodia degli attrezzi da parte del destinatario. A tal
fine, dovrà essere annotato sui documenti di trasporto ogni danno o
scondizionamento verificatosi o presente sugli attrezzi restituiti; in caso
contrario, se ne presume l’integrità.

7 –
CONTROLLI – FATTURAZIONE PER EVENTUALI ESUBERI

Il Cliente è
tenuto a verificare che le misure ed il peso della spedizione rientrino tra le
caratteristiche del servizio acquistato. Inoltre, accetta espressamente la
facoltà di SDA di pesare e misurare, nuovamente, in ogni momento, la spedizione
con mezzi automatizzati e certificati, nonché il diritto di fatturare la
maggiorazione di importo derivante da esuberi riscontrati, secondo le
condizioni economiche previste dal servizio prescelto. 6

Il Cliente dovrà prestare particolare attenzione alla
determinazione del peso ed alla misurazione delle proprie spedizioni, in
quanto, salvo il caso in cui SDA rilevi un peso o una misurazione maggiore,
verrà considerato utile ai fini della fatturazione il peso dichiarato dal
Cliente stesso.

La verifica di
peso e dimensioni di cui sopra, potrà essere eseguita anche in fase successiva
all’accettazione della spedizione ed in assenza del Cliente stesso. L’esito del
riscontro, effettuato con sistemi certificati da terzi, farà fede nei rapporti
tra SDA ed il Cliente. Quest’ultimo potrà prendere visione della relativa
documentazione previo appuntamento presso la sede di SDA.

La fatturazione
per eventuali esuberi di peso e di dimensioni riscontrati, potrà avvenire anche
successivamente alla esecuzione dell’incarico e, comunque, entro eventuali
limiti temporali previsti dalla normativa.

Qualora
l’eventuale esubero di peso e/o dimensioni fosse riscontrato in presenza del
Cliente, quest’ultimo potrà integrare la maggiorazione di costo mediante
consegna di lettere di vettura supplementari, ove ciò fosse previsto dalle
condizioni del servizio acquistato.

E’ convenuto
tra le parti che le spese della spedizione devono essere calcolate secondo
quanto indicato nel modulo di vendita corrispondente al servizio acquistato.

8 – RITIRI E
CONSEGNE

8.1. Il Cliente si impegna ad avvertire il
destinatario circa il recapito della spedizione, concordando le opportune
modalità, in modo che la consegna possa essere correttamente eseguita, in tempi
rapidi ed in condizioni di sicurezza, per persone, animali e cose.

L’addetto di
SDA dovrà, pertanto, poter recapitare velocemente ed agevolmente la spedizione,
al fine di non pregiudicare l’operatività delle successive consegne. Il Cliente
accetta che l’addetto possa desistere dalla consegna nella ipotesi in cui,
trascorsi 10 minuti dalla avvenuta comunicazione al destinatario (ad es.
mediante citofono), ad altro soggetto previsto o, ancora, al portiere dello stabile,
nessuno si sia presentato per il ritiro della spedizione. In tal caso, la
circostanza sarà equiparata all’assenza del destinatario.

8.2. Fatto salvo quanto previsto nello
specifico modulo vendita o quanto diversamente convenuto per iscritto, il ritiro
e/o la consegna della spedizione si intendono effettuati al piano terra del
numero civico del mittente e del destinatario.

La consegna si
intenderà regolarmente effettuata al destinatario, a persone di famiglia del
destinatario, ai conviventi, ai portieri, ai direttori di alberghi, negozi,
stabilimenti, uffici o simili, ove il destinatario sia alloggiato o addetto o
comunque a soggetto terzo espressamente indicato.

Fatte salve
inderogabili norme di legge, SDA è esonerata da qualsiasi responsabilità nelle
ipotesi in cui la spedizione sia stata consegnata presso l’indirizzo previsto.

E’ fatta
eccezione per le corrispondenze raccomandate sulle quali sia stata aggiunta
l’indicazione “a lui solo” od altra equivalente, nel quale caso non
possono essere consegnate a terzi. Le corrispondenze assicurate devono essere
consegnate esclusivamente al destinatario o, salvo che rechino l’indicazione
“a lui solo” od altra equivalente, anche a loro rappresentanti muniti di
delega unitamente a valido documento di riconoscimento del delegante. Farà
comunque fede, in qualsivoglia caso di contestazione, l’attestazione
dell’incaricato di SDA.

Nell’ipotesi di
ritiro della spedizione presso una filiale SDA il soggetto terzo dovrà esibire
una delega accompagnata da un documento d’identità.

8.3. Per il carico e lo scarico, i ritiri e
le consegne effettuati con modalità che richiedano l’esecuzione di prestazioni
eccezionali ed accessorie rispetto a quelle previste, sarà dovuto,
rispettivamente dal mittente o dal destinatario, salvo diversa pattuizione
scritta, un corrispettivo da valutarsi in ragione dell’entità della
prestazione.

Qualora non
diversamente previsto, il caricatore della spedizione sarà rappresentato da SDA
o da ausiliari della stessa SDA.

9 – ORARIO
Dl SERVIZIO PER LE OPERAZIONI Dl RITIRO E DI CONSEGNA

9.1. I servizi di ritiro e di consegna
vengono normalmente effettuati dalle ore 8 alle ore 18, salvo diversi usi
locali. L’interruzione meridiana segue gli usi locali.

9.2. Il ritiro e la consegna a domicilio non
si effettuano, salvo che non sia esplicitamente previsto da atto sottoscritto
da soggetto che abbia idonei poteri o dalla tipologia di servizio acquistato:
a) nei giorni di sabato 7

e domenica; b) nei giorni festivi infrasettimanali; c)
durante il periodo di chiusura per ferie stabilito dalla categoria; d) nei
giorni e negli orari in cui per disposizione di legge sia stata vietata la
circolazione sulle strade urbane e/o extraurbane; e) nei giorni in cui, per
consuetudine locale o per disposizione della pubblica amministrazione,
magazzini e/o uffici, negozi e aziende dovessero restare chiusi; f) per cause
di forza maggiore.

La richiesta di
prestazioni diverse rispetto a quanto sopra è da concordarsi opportunamente con
soggetto che abbia idonei poteri, anche in relazione alle condizioni economiche
applicabili.

10 – TERMINI
Dl CONSEGNA

10.1. La consegna della spedizione è eseguita
secondo i criteri della normale diligenza, tenute presenti le condizioni di
traffico e di viabilità.

L’eventuale
richiesta di modalità, termini di consegna o di specifici orari nell’esecuzione
dell’incarico, da parte del Cliente, non avranno alcun potere giuridico
vincolante per SDA, salvo espressa accettazione sottoscritta da soggetto che
abbia idonei poteri.

10.2. Nessun reclamo o pretesa, ad alcun
titolo e/o ragione, potrà essere avanzata nei confronti di SDA in ordine alla
ubicazione della sede operativa indicata per il ritiro della spedizione.

11 –
SVINCOLO DELLA SPEDIZIONE

11.1. Lo svincolo delle spedizioni consente di
dare istruzioni relativamente ad una spedizione non consegnata e di rimetterla
in consegna o richiederne l’abbandono.

L’eventuale
richiesta di consegnare la spedizione presso un indirizzo e/o un destinatario
diverso da quello originario di destinazione potrà essere soddisfatta, in
generale, dopo lo svincolo della spedizione, a cura del mittente o a cura del
destinatario nella eventualità che quest’ultimo sia risultato assente ed abbia
ricevuto l’avviso di mancata consegna, salvo l’obbligo di rimborsare le spese e
di risarcire eventuali danni derivanti dal contrordine.

Se la consegna
non è stata effettuata per assenza del destinatario, quest’ultimo può chiederne
la riconsegna gratuita entro i tre giorni successivi al primo tentativo di
consegna utilizzando il numero dell’avviso di mancata consegna ricevuto oppure
il numero della spedizione.

Per garantire
maggiore flessibilità e migliorare il livello di servizio, SDA prevede anche
per il destinatario, la possibilità di iscriversi autonomamente all’apposita
funzionalità web Scegli Tu e di chiedere la consegna della spedizione ad
altro indirizzo o ad altro referente o in altra data, seppure in assenza di
richiesta di svincolo da parte del mittente e prima che sia stato effettuato il
tentativo di consegna. In tal caso, il mittente, dichiara di essere consapevole
che il destinatario possa fornire disposizioni di consegna diverse dalle
proprie, così come originariamente fornite a SDA e di non poter bloccare le
operazioni così eseguite dal destinatario in relazione alla spedizione
interessata; accetta inoltre espressamente quanto sopra e rinuncia ad avanzare
qualsiasi relativa pretesa nei confronti di SDA.

11.2. Fermo restando quanto sopra, il
mittente, a seguito dell’affidamento della spedizione a SDA, in deroga all’art.
1685 c.c., non può chiedere di sospendere il trasporto o la restituzione delle
cose già affidate al vettore. Dietro richiesta, SDA, discrezionalmente, potrà
tentare di interrompere il processo di spedizione già in atto senza assumere
alcuna specifica responsabilità.

Per le consegne
da eseguirsi “fermo deposito”, il mittente deve, tassativamente, fornire tutte
le informazioni necessarie.

12 –
PRIVILEGIO – DIRITTO DI RITENZIONE – COMPENSAZIONE – MODIFICHE CONTRATTUALI

12.1. SDA ha il privilegio su ogni spedizione
per i crediti derivanti dal contratto di trasporto, da diritti doganali, da
anticipi e/o da altri oneri di qualunque natura connessi alla esecuzione
dell’incarico e ha il diritto di trattenere e di non consegnare le spedizioni,
ivi comprese quelle che abbiano ad oggetto beni di cui all’ art. 20, fino a
quando crediti e oneri non siano stati completamente soddisfatti e/o
rimborsati.

Il Cliente é
responsabile dei costi della spedizione anche nella ipotesi di mancato
pagamento da parte del destinatario.

SDA, a
soddisfazione di tutti i crediti dipendenti dall’esecuzione dell’incarico,
anche se già eseguito e, pur se riguardanti prestazioni periodiche o
continuative, potrà esercitare il diritto di ritenzione su quanto si trova 8

nella sua disponibilità, compresi gli importi derivanti
da pagamento in contrassegno riscossi per conto del Mittente.

12.2. Il Cliente inoltre autorizza
espressamente SDA, sin d’ora, ad operare la compensazione: (i) tra eventuali
crediti derivanti dall’esecuzione dell’incarico di trasporto da parte di SDA ed
eventuali importi vantati dal Cliente stesso a qualsiasi titolo; (ii) tra il
valore di quanto affidato per il trasporto ed i crediti derivanti dalla
esecuzione dell’incarico. In particolare, SDA è autorizzata, anche in assenza
di specifica comunicazione scritta, ad operare automaticamente la compensazione
anche tra crediti derivanti dall’esecuzione dell’incarico di trasporto ed
importi spettanti al Cliente a titolo di incassi riscossi per spedizioni il cui
pagamento sia stato eseguito in c.d. “contrassegno”.

12.3. SDA si riserva la facoltà di modificare
le presenti condizioni generali di trasporto, le caratteristiche e le
condizioni dei servizi offerti, dandone pubblicità nelle forme previste dalla
legge o dalle presenti condizioni, ivi compresa la pubblicazione sul sito
aziendale.

In particolare,
il Cliente prende atto che le prestazioni concordate potranno essere soggette a
modifiche e/o a variazioni, da comunicarsi in forma scritta, a cura di SDA.
L’onere della comunicazione potrà essere assolto anche mediante informazione
riportata sulla prima fattura utile indirizzata al Cliente o tramite
comunicazione inviata presso l’indirizzo di posta elettronica o di posta
elettronica certificata, così come forniti dal Cliente stesso. Nella ipotesi di
mancato recesso del Cliente, da comunicarsi, in assenza di diverse specifiche
disposizioni riguardanti il servizio, entro i successivi trenta giorni dal
ricevimento della fattura contenente detta comunicazione o dal ricevimento di
comunicazione inviata sotto altre forme, la modifica si intenderà accettata.

Il recesso del
Cliente è previsto per i contratti a consuntivo. Per eventuali contratti in
prepagato, il Cliente potrà continuare ad utilizzare il servizio sino ad
esaurimento o a scadenza delle lettere di vettura. E’ fatta salva la facoltà di
SDA di ritirare le stesse lettere di vettura, previo rimborso dei corrispettivi
percepiti.

Taluni servizi
potranno essere soppressi, sospesi o potranno essere subordinati ad
autorizzazioni, a garanzie o alla sottoscrizione di specifiche condizioni.

13 – ESONERO
E LIMITI DI RESPONSABILITÀ

A) SERVIZI
NAZIONALI

Qualora non
diversamente previsto dallo specifico modulo vendita o da disposizioni
particolari relative al servizio richiesto, SDA è responsabile per perdita,
furto o danni ai beni trasportati, solo nel caso in cui il danneggiato provi
che l’evento si sia verificato per dolo o colpa grave imputabile a SDA.

Salvo il caso
di dolo e di colpa grave, la responsabilità di SDA, in conformità alI’art 1696
c.c. e s.m.i., sarà comunque limitata a 1 (uno) € per ogni chilogrammo di peso
lordo della merce.

In ogni altro
caso, la responsabilità di SDA sarà altresì limitata, alla cifra minore tra €
1,00 (uno) per kg di merce trasportata ed il valore della perdita o
danneggiamento effettivi di un documento o pacco come determinato nell’ art.
15.

Si conviene
espressamente che l’eventuale rimborso potrà avvenire anche a mezzo di lettere
di vettura relative ad uno dei servizi di SDA.

B) SERVIZIO
INTERNAZIONALE:

Trasporto su
strada – Convezione per il trasporto stradale di merci di Ginevra (c.d. “CMR”)
e successive modifiche ed integrazioni

Per il
trasporto fuori dal paese di origine, la responsabilità di SDA in caso di
perdita o danni ai beni trasportati, siano questi “documents” o
“parcels”, è limitata, ai sensi dell’art. 1696 c.c. e s.m.i., all’importo
di cui all’art. 23, comma 3, della Convenzione per il trasporto stradale di
merci di Ginevra (c.d. “CMR”), così come resa esecutiva in Italia e successive
modifiche ed integrazioni, pari, allo stato, ad 8,33 diritti speciali di
prelievo per chilogrammo di peso lordo della merce.

Rimane ferma
l’applicabilità della CMR ai trasporti via terra, quando il luogo di
ricevimento della merce ed il luogo previsto per la consegna siano situati in
due paesi diversi, di cui almeno uno sia parte della Convenzione.

Se il trasporto
della spedizione è effettuato via terra entro un paese non firmatario della CMR
o tra due paesi nessuno dei quali è firmatario della CMR, la responsabilità di
SDA sarà comunque disciplinata ai sensi della CMR e limitata ad 8.33 diritti
speciali di prelievo per chilogrammo di peso lordo della merce. 9

14 – TRASPORTO AEREO – CONVENZIONE DI MONTREAL E
SUCCESSIVE MODIFICHE ED INTEGRAZIONI

Qualora una
spedizione sia effettuata con aeromobile a titolo oneroso e/o a titolo gratuito
da un’impresa di trasporto aereo e sia prevista una destinazione finale o uno
scalo presso un Paese diverso da quello di origine, si applicheranno le norme
della Convenzione di Montreal e successive modifiche ed integrazioni. La
responsabilità di SDA, derivante da perdita o danno della spedizione, nel caso
l’evento si verifichi nella tratta aerea, sarà limitata in conformità a quanto
previsto dalla stessa Convenzione, pari, allo stato, a 17 diritti speciali di
prelievo per kg di merce trasportata o in conformità a quanto previsto da
successive modifiche ed integrazioni.

Ai fini delle
presenti condizioni generali di trasporto per “Convenzione di
Montreal”, si intende la Convenzione per l’unificazione di alcune norme
relative al trasporto aereo internazionale, stipulata a Montreal il 28.05.1999,
come resa esecutiva in Italia e come modificata o integrata da successive
convenzioni o protocolli aggiuntivi.

15 –
DEFINIZIONE DI VALORE EFFETTIVO

Ai fini del
presente articolo e dell’art.13, fatto salvo l’esonero e i limiti di
responsabilità di cui allo stesso art. 13, la classificazione tra documenti e
pacchi è determinata in base alla definizione data dal Cliente/Mittente al
momento dell’affidamento della spedizione.

Per documento
trasportato a norma delle presenti condizioni generali di trasporto, s’intende
qualsiasi oggetto privo di valore commerciale. Per pacco trasportato, a norma
delle presenti condizioni generali di trasporto, s’intende qualsiasi oggetto
avente un valore commerciale o di scambio.

Il valore
effettivo di un documento sarà determinato tra il minor costo per la
riproduzione o sostituzione e la ricostruzione, applicabile al momento e nel
luogo della richiesta di esecuzione della spedizione.

Il valore
effettivo di un pacco sarà, invece, determinato dalla minor somma tra costo per
la riparazione o sostituzione e rivendita a prezzo di mercato, sussistente nel
luogo e al momento della richiesta della esecuzione della spedizione.

In nessun caso
il valore del pacco potrà superare il costo originario, effettivamente pagato
dal Cliente/Mittente, aumentato del 10%.

16 –
RESPONSABILITA’ NON ASSUNTE

16.1. SDA si impegna ad effettuare consegne
veloci in base a programmi regolari di consegna. Non sarà in alcun caso
responsabile per ritardi verificatisi nel prelievo, trasporto o consegna,
indipendentemente dalla causa di tale ritardo.

SDA, inoltre,
non sarà responsabile per perdita, avaria, errata o mancata consegna delle spedizioni
trasportate dovute a: a) forza maggiore, caso fortuito o qualsivoglia altra
causa ragionevolmente non imputabile alla stessa SDA. Ai sensi dell’art. 1694
c.c., si presumono derivanti da caso fortuito o da forza maggiore, a titolo
esemplificativo ma non esaustivo, il furto, la rapina, il saccheggio, gli
scioperi a carattere nazionale e locale, le serrate, le sommosse, gli atti di
terrorismo, la pirateria, l’incendio, le calamità, le interruzioni della
viabilità. Il furto delle spedizioni affidate a SDA si presume dovuto al caso
fortuito, alla forza maggiore o al fatto del terzo, salvo le ipotesi di dolo o
di colpa grave che dovranno essere debitamente comprovati dal mittente e/o dal
destinatario; b) inottemperanza da parte del Cliente/Mittente rispetto agli
obblighi nascenti dal contratto di trasporto di cui all’art. 5 delle presenti
condizioni generali; c) mancato utilizzo di veicoli idonei per il trasporto di
merci particolari, in relazione alle quali il Mittente non abbia fornito chiare
e specifiche informazioni; d) carico, scarico, movimentazione della merce
effettuata a cura del Mittente o del destinatario o da incaricati degli stessi;
e) caratteristiche di alcune merci che, per loro natura, siano soggette a
perdita totale/parziale o ad avaria o a causa di ulteriori eventi verificatisi.
A tal fine, a titolo esemplificativo e non esaustivo, si indicano: rottura,
ruggine, deterioramento interno, essiccazione, calo naturale o azione di
parassiti, roditori e animali in genere; f) caratteristiche di alcune merci
affidate per il trasporto con informazioni e dichiarazione inesatte oppure in
violazione delle prescritte norme di sicurezza; g) inadempimento, dichiarazioni
o comportamenti anche solo omissivi del Cliente/Mittente, del destinatario e di
ogni altra parte che abbia un interesse nella spedizione, rispetto alle
prescrizioni di qualunque autorità o di altro vettore cui una spedizione fosse
stata affidata da SDA, per trasporti verso destinazioni non regolarmente
servite dalla stessa SDA, indipendentemente dal fatto che il Cliente/Mittente
avesse richiesto o avesse conoscenza di tale consegna fatta a mezzo di una
terza parte, con espressa deroga alle disposizioni degli artt. 1699 e 1700
c.c.; h) natura della spedizione e/o di ciascun oggetto e/o dell’imballo, 10

difetti, vizi, caratteristiche relative; i) danni
elettrici o magnetici, cancellature od altri danni di analoga tipologia a
immagini elettroniche o fotografiche o a registrazioni in qualunque forma.

16.2. SDA ha diritto al risarcimento dei danni
dovuti a fatto del Mittente e/o del destinatario, al rimborso delle spese
sostenute ed alla rivalsa, nei limiti di legge, per eventuali ammende o
penalità.

17 –
ESCLUSIONE DEI DANNI INDIRETTI

SDA non potrà
essere considerata responsabile, in alcun caso, delle perdite e/o dei danni
indiretti di qualunque genere, comunque verificatisi, che il Cliente/Mittente
dovesse subire in occasione e/o in conseguenza dell’incarico eseguito,
indipendentemente dalla circostanza che potesse e/o fosse a conoscenza della possibilità
del verificarsi di tali perdite e/o danni, inclusi a titolo indicativo e non
tassativo, perdita di guadagni, di utili, di avviamento, di clientela e di
immagine.

18 – RECLAMI

18.1. Se il trasporto della spedizione è
effettuato in ambito nazionale, il reclamo per danneggiamento o mancanza della
merce non riscontrabili al momento della consegna deve essere avanzato per
iscritto dal Cliente/Mittente entro 8 giorni di calendario dalla data di
consegna della spedizione da parte di SDA o entro i diversi termini, ove aventi
carattere tassativo, previsti dalle disposizioni normative applicabili per la
tipologia di trasporto.

In caso di
spedizioni internazionali, il reclamo deve essere inoltrato, per iscritto,
entro 21 giorni di calendario o entro i diversi termini, previsti (i) da
condizioni specifiche riguardanti il singolo servizio; (ii) dalle Convenzioni
internazionali applicabili per la tipologia di trasporto se aventi carattere
tassativo.

Nel caso di
spedizioni internazionali, ove si tratti di perdite o avarie non apparenti, il
reclamo deve essere inoltrato, per iscritto, entro sette giorni dalla consegna
domenica o giorni festivi non compresi.

Per quanto
riguarda eventuali reclami derivanti dal trasporto aereo, si fa espresso
rimando a quanto previsto dalle disposizioni di cui alla Convenzione di
Montreal e successive modifiche ed integrazioni.

I termini sopra
indicati sono stabiliti a pena di decadenza.

Oltre i termini
sopra indicati, nessun reclamo potrà essere avanzato nei confronti di SDA. Inoltre,
nessun reclamo sarà rimborsato prima che tutti i costi e oneri di trasporto
siano stati pagati.

Nessun importo
riguardante reclami potrà essere dedotto o portato in compensazione dal
Ccliente autonomamente rispetto ai costi ed oneri di trasporto dovuti a SDA.

18.2. Si conviene, anche ai sensi
dell’articolo 1352 c.c., che le diffide indirizzate a SDA, per produrre gli
effetti di cui all’art. 1219 c.c., dovranno essere formulate mediante atto
scritto, con espressa esclusione di messaggi di posta elettronica, sms ed, in
generale, con modalità non certificate.

18.3. Successivamente alla presentazione del
reclamo per danneggiamento, il Cliente che intenda conseguire il rimborso entro
i limiti qui previsti, dovrà esibire il contenuto della spedizione e l’imballo
originario, nonché quanto richiesto dalle presenti condizioni, presso la più
vicina sede suggerita da SDA, per la relativa ispezione.

In alternativa
a quanto sopra, in casi assolutamente eccezionali, da motivare espressamente,
quale a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’eccessivo ingombro della
spedizione, il reclamo dovrà essere idoneamente documentato, anche con
l’allegazione di fotografie della spedizione e del contenuto danneggiati.

Il mancato
adempimento di quanto sopra comporterà la mancata erogazione di qualsivoglia
risarcimento del danno da parte di SDA.

Ai fini del
calcolo dell’eventuale rimborso dovuto, sempre nei limiti di quanto previsto ai
sensi delle presenti condizioni, il Cliente dovrà esibire idonea documentazione
fiscale necessaria per quantificare il valore della merce o in assenza di
descrizione della tipologia di merce sulla lettera di vettura, dovrà allegare
documentazione (quale ad esempio, scontrino e/o fattura) che, anche in ragione
del peso della spedizione, possa far ragionevolmente presumere che all’interno
della stessa spedizione fosse contenuta la merce indicata.

Il
Cliente/mittente potrà accedere ad un servizio di conciliazione extragiudiziale
mediante la compilazione della modulistica presente sul sito www.sda.it, nelle
filiali e nei centri operativi. 11

19 – DEROGHE – MANCATO SVINCOLO – GIACENZA

19.1. In deroga agli artt. 1685, I comma, 1686
e 1690 c.c., nel caso in cui il trasporto non possa essere effettuato e/o la
spedizione non possa essere consegnata, il Cliente/Mittente sarà informato da
SDA, nel minor tempo possibile, secondo le modalità previste nell’ “Allegato
Esplicativo Servizi” di cui al modulo vendita riguardane il servizio prescelto.
Le informazioni sullo stato delle spedizioni sono disponibili anche sul sito
internet (c.d. track and tracing) o tramite chiamata a pagamento da
effettuarsi presso il servizio di assistenza clienti.

Se la consegna
fosse rifiutata o fosse impossibile reperire il destinatario, SDA richiederà
istruzioni al mittente ovvero provvederà a restituirgli la spedizione previo
pagamento di ogni onere e spesa, fatta salva la facoltà di applicare l’art.
1686 c.c.

19.2. Il Cliente, con l’accettazione delle
presenti condizioni, anche in nome e per conto di qualsiasi altro terzo che
possa avere interesse, rinuncia ad ogni diritto sulla spedizione qualora,
decorso un anno di giacenza, nessun soggetto, previa esibizione della lettera
di vettura, abbia fornito istruzioni o abbia ritirato la spedizione previo
pagamento di ogni onere o spesa.

SDA, in tale
ipotesi, è autorizzata sin d’ora dal Cliente, anche in nome per conto di
qualsiasi altro soggetto che possa avere interesse, a disporre della
spedizione, anche per scopi di beneficenza, a favore di enti nazionali o
internazionali, istituti o fondazioni, discrezionalmente scelti.

19.3. Qualora se ne verifichi la necessità,
SDA potrà tenere la merce in giacenza presso le proprie sedi o depositarla
presso magazzini di terzi o presso magazzini generali.

Salvo quanto
indicato nell’allegato esplicativo servizi di cui al modulo vendita relativo al
prodotto specifico, il Cliente/Mittente nel caso in cui chieda la restituzione
della spedizione o la riconsegna della stessa, dovrà dare istruzioni concrete
ed attuabili. In mancanza di tempestive istruzioni concrete e attuabili, SDA
custodirà le spedizioni senza, tuttavia, assumere alcuna responsabilità per la
custodia delle stesse.

In ogni caso,
trascorso il termine previsto nell’allegato esplicativo servizi di cui al
relativo modulo vendita (in assenza di riferimenti, 15 giorni), le stesse
saranno restituite al Mittente, a suo rischio ed onere. Il Cliente/Mittente si
impegna a manlevare ed a tenere indenne SDA da qualunque pretesa, spesa, multa,
ammenda e penalità in genere e/o per danni comunque derivanti da quanto sopra
indicato. Il Mittente è inoltre responsabile per il pagamento di tutte le spese
e costi relativi alla spedizione (compresi, in via esemplificativa, diritti
doganali e qualsiasi imposta o tassa) e dei costi sostenuti per la restituzione
della spedizione al Cliente stesso e/o per il deposito della stessa.

Trascorsi
ulteriori 5 giorni in assenza di istruzioni del cliente, SDA potrà provvedere
al recupero dei crediti gravanti sulla spedizione, anche mediante richiesta
alle autorità competenti di vendita o di assegnazione della merce giacente ai
sensi degli artt. 2756, 2761, 2797 e 2798 c.c., salvo ed impregiudicato ogni
altro suo diritto e costo non recuperato.

19.4. Il Mittente dichiara altresì di
assumersi ogni responsabilità per la mancata dichiarazione del contenuto, per
l’assenza o insufficienza dell’affrancatura per i trasporti di plichi o colli e
si impegna a tenere indenne SDA da ogni conseguenza relativa anche nei
confronti di terzi.

20 – OGGETTI
NON ACCETTABILI PER IL TRASPORTO – MITTENTE CONOSCIUTO

20.1. Le spedizioni di cui alle presenti
condizioni generali non possono contenere atti relativi a procedure
giudiziarie, atti relativi a procedure di gara pubbliche e private, nonché atti
relativi a procedure amministrative o atti e documenti che richiedessero,
comunque, la consegna entro un termine tassativo. Il Cliente che dovesse
utilizzare uno dei servizi di SDA per spedire quanto sopra, se ne assumerà ogni
conseguente rischio e responsabilità e non avrà titolo per avanzare pretesa
alcuna.

20.2. Salvo quanto diversamente convenuto a
mezzo atto sottoscritto da soggetto munito di idonei poteri, SDA non trasporta:
denaro in qualunque valuta, assegni bancari, titoli di qualunque genere o al
portatore, buoni pasto, traveller’s cheques, oro, antichità, valori bollati e/o
francobolli anche da collezionismo, metalli preziosi, armi da fuoco, liquori ed
alcolici in genere se non entro i limiti indicati ed in conformità alle
condizioni sotto previste, piante, droghe, opere d’arte, pietre preziose,
pellicce, orologi preziosi, esplosivi, animali vivi o morti, beni deperibili,
materiale pornografico, carbone, diamanti, tabacchi, articoli soggetti alle
restrizioni IATA, materiali pericolosi o combustibili, beni il cui trasporto
sia proibito da qualsiasi legge, regolamento o statuto pro-tempore in vigore, a
livello federale, statale o locale di qualsiasi paese, da o attraverso il
quale, la spedizione debba essere trasportata ed ogni altro bene che SDA
dovesse ritenere, ragionevolmente, di non poter trasportare. 12

Si accettano esclusivamente prodotti alimentari non
deperibili, debitamente confezionati ed imballati secondo le normative vigenti
e le condizioni qui previste, ad eccezione di quelli che possono essere
trasportati solo a temperatura controllata e, qualora previsto dallo specifico
servizio, previa sottoscrizione del relativo contratto o di specifico modulo
vendita. In tal caso gli alimenti dovranno essere confezionati e imballati in
modo da isolarne il contenuto rispetto al resto delle spedizioni ed in modo da
sopportare urti e scosse. I prodotti alimentari di cui sopra non devono essere
soggetti a particolari autorizzazioni sanitarie ne rientrare tra quelli
indicati all’art 44 del D.P.R. 327/1980 e s.m.i

Per il
trasporto di eventuali campioni diagnostici e di prodotti farmaceutici, SDA
potrà richiedere la sottoscrizione di specifici accordi o di uno specifico
modulo vendita.

Saranno
accettate spedizioni contenenti alcolici, vino, liquori, olio e liquidi in
generale solo se idoneamente confezionati in appositi imballi che garantiscano
il trasporto in sicurezza della merce. A tal fine, il Cliente dovrà acquistare,
gli appositi contenitori omologati per il trasporto in sicurezza attraverso il
network distributivo di SDA. In caso di spedizione confezionata con imballi non
forniti da SDA e contenente quanto appena sopra, non sarà garantita la
sicurezza del trasporto e SDA non risponderà degli eventuali danni che, in tal
caso, rimarranno ad esclusivo carico del Cliente.

Le spedizioni
destinate a Paesi extra Unione Europea possono contenere esclusivamente vino e
birra e non altra tipologia di alcolici. Il Cliente sarà pertanto l’unico
responsabile di qualsiasi conseguenza nella ipotesi di spedizione inviata verso
Paesi extra Unione Europea, contenente liquori ed alcolici non consentiti.

Per il
trasporto di merce non accettabile ai sensi delle presenti disposizioni, il
Cliente, previe intese intercorse con SDA, si impegna a sottoscrivere ogni
opportuno specifico accordo integrativo.

Con riferimento
ai beni alimentari trasportabili, SDA provvederà a rimborsare, nei limiti
previsti, i danni derivanti da perdita o danneggiamento con esclusione
dell’avaria conseguente a ritardo nella consegna.

20.3. SDA, in ogni caso, si riserva il diritto
di accettare le spedizioni affidate per il trasporto, in ragione del contenuto,
delle dimensioni di massa e di volume come previste dalla normativa vigente e
dalle condizioni relative allo specifico servizio. La mancata accettazione
della spedizione non conforme ai parametri sopra indicati, esonera SDA da
qualsiasi responsabilità nei confronti del Cliente. Anche in caso di avvenuta
accettazione tramite i propri addetti al servizio, SDA si riserva la facoltà,
esercitabile in qualsiasi momento, di restituire la spedizione qualora dovesse
riscontrare difformità rispetto ai parametri definiti. Il Cliente prende atto
di quanto sopra e si impegna a non spedire in alcun caso i beni citati. Qualora
gli stessi fossero stati inseriti in una spedizione accettata da SDA, quest’ultima
non risponderà di alcun danno derivato al Cliente/Mittente o a terzi.

20.4. Il Cliente prende atto che SDA è in
grado di offrire servizi personalizzati ed adattabili alle diverse esigenze.
Pertanto, è consapevole che, nelle ipotesi in cui la merce da trasportare, per
caratteristiche o per tipologia, non rientrasse tra quelle previste, potrà
richiedere detti servizi personalizzati.

In nessun caso
SDA potrà accettare merci pericolose, sostanze infiammabili, esplosivi,
inquinanti, radioattive, sostanze tossiche, contaminanti, nocive o infettive e
materiali magnetici, anche al di sotto dei limiti previsti dalla normativa ADR
(Accordo Europeo per il trasporto delle merci pericolose su strada ed eventuali
modifiche ed integrazioni, Legge 1839/62 ed eventuali successive modifiche ed
integrazioni ) e IATA, salvo espressa richiesta scritta del Mittente ed
accettazione scritta di SDA, da parte di soggetto che abbia idonei poteri, nei
casi di trasporto merci in “esenzione totale”.

20.5. Qualora applicabile la vigente normativa
in materia, il Cliente/Mittente che intrattiene rapporti abituali e continui
con SDA e rientra nella qualifica di “mittente conosciuto”, ai sensi
delle normative europee e nazionali in tema di Air Cargo Security, se
richiesto, si impegna a dichiarare, all’affidamento della spedizione, che la
stessa non rientra tra quelle per le quali è prescritta autorizzazione ai sensi
della normativa vigente, quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
armi, esplosivi, articoli e merci pericolose, diversamente munendosi della
relativa autorizzazione o esibendo i relativi permessi, ove necessario.
Quest’ultimo comma deve ritenersi comunque inapplicabile nei rapporti con il
consumatore e/o cliente “occasionale”.

21 –
PAGAMENTI

21.1. Il Cliente prende atto che i
corrispettivi concordati in sede di stipulazione del contratto saranno
automaticamente soggetti a variazione, senza necessità di richiesta specifica
avanzata da SDA, nella misura del 100% dell’inflazione media annua (media
dell’indici rilevati per l’intero anno rispetto all’anno precedente)
dell’Indice nazionale dei prezzi al consumo per l’intera collettività (NIC),
accertata dall’ISTAT. 13

21.2. Il Cliente/Mittente può prevedere che la spedizione avvenga: a)
in porto franco, cioè con corrispettivo a carico del Mittente; b) in porto
assegnato, cioè con corrispettivo a carico del destinatario. Ove la indicazione
di porto non sia indicata nel contratto, sulla lettera di vettura o non risulti
dalle istruzioni fornite, la spedizione sarà effettuata in “porto franco”.

21.3. Il Cliente accetta espressamente che
nella ipotesi di ritardo nel pagamento anche di una sola fattura, oltre 5
giorni rispetto al termine convenuto, SDA eserciti la facoltà di sospendere
ogni tipologia di servizio, ivi compresa qualsiasi soluzione tecnologica, anche
in assenza di preavviso.

Il Cliente
potrà scegliere tra le diverse modalità di pagamento riportate sul modulo
vendita o nella ulteriore modulistica relativa al servizio prescelto.

In caso di
ritardato pagamento anche di una sola fattura, ovvero in presenza di altri
presupposti che possano compromettere, a giudizio insindacabile di SDA, la
solvibilità del Cliente, potranno essere richieste per la
attivazione/riattivazione del servizio, idonee garanzie per il pagamento dei
corrispettivi.

Qualora il
Cliente opti per il pagamento a consuntivo, in conformità a quanto previsto sul
modulo vendita del servizio, SDA addebiterà un diritto fisso mensile il cui
importo è indicato nel modulo di vendita riguardante il servizio prescelto.
Detto importo viene richiesto a fronte dei maggiori costi di gestione
amministrativa che tale processo comporta a carico di SDA e potrà essere
variato da SDA in conformità a quanto previsto nell’articolo “PRIVILEGIO,
DIRITTO DI RITENZIONE, COMPENSAZIONE – MODIFICHE CONTRATTUALI”, con un
preavviso di giorni 10.

21.4. Ove previsto dal relativo modulo
vendita, SDA potrà richiedere supplementi per servizi ovvero per
destinazioni/tratte specifici.

Il Cliente si
impegna a corrispondere l’importo relativo alle prestazioni contrattuali entro
i termini e con le modalità convenuti.

21.5. Il ritardo nei pagamenti comporterà, a
discrezione di SDA, l’applicazione di interessi calcolati ai sensi del D.Lgs.
231/02 e successive modifiche ed integrazioni, nonché l’applicazione di
qualsiasi altra misura prevista dalla citata normativa in tema di ritardo nei
pagamenti delle transazioni commerciali.

Il cliente si
dichiara espressamente debitore anche ai sensi e per gli effetti degli artt.
2944 c.c. e 642 co. 2 c.p.c. per le somme dovute per i servizi resi da SDA.

E’ fatto
comunque salvo il diritto di procedere al recupero dei crediti nei tempi e nei
modi previsti dalla legge pro- tempore in vigore, salvo il diritto al
risarcimento di eventuali maggiori danni derivanti dall’inadempimento

22 –
CONTRASSEGNO

22.1. Ove previsto tra le caratteristiche del
servizio prescelto, il mandato di contrassegno sarà conferito dal Mittente
attraverso la corretta compilazione dell’apposito spazio presente sulla
modulistica di riferimento. Il Mittente avrà l’obbligo di specificare: a) il
numero dei colli; b) il peso lordo; c) il valore del contrassegno espresso in
cifre e in lettere; d) le modalità di incasso, a scelta tra quelle indicate nel
modulo vendita; e) il nome e l’indirizzo del destinatario. L’inosservanza da
parte del Mittente di quanto sopra richiesto, comporterà l’esonero di SDA dalle
responsabilità relative al mandato di incasso.

Il
Cliente/Mittente dichiara di aver concordato espressamente con il destinatario
il pagamento delle spedizioni secondo modalità in “contrassegno” e di esonerare
SDA da qualsiasi responsabilità al riguardo.

22.2. SDA potrà sospendere, in qualsiasi
momento, l’esecuzione dei servizi nei confronti del Mittente qualora pervengano
segnalazioni da parte di destinatari circa l’utilizzo della modalità di
spedizione, con pagamento in contrassegno come “tentativo di vendita” che non
sia stato espressamente concordato.

22.3. SDA ed i propri addetti non assumono
responsabilità alcuna per eventuali irregolarità, falsificazione e/o per
accettazione di assegni senza provvista, accettati per ordine del Mittente.

Nella ipotesi
in cui il pagamento delle spedizioni in contrassegno sia stato eseguito a mezzo
titolo risultato insoluto, SDA potrà compensare automaticamente detto importo,
anche in assenza di specifica comunicazione scritta, con eventuali importi
spettanti al Cliente, a qualsiasi titolo o ragione.

L’importo da
incassare per le spedizioni in contrassegno, deve essere chiaramente indicato
in euro, sia in lettere che in cifre, in modo chiaro e ben visibile, negli
appositi spazi predisposti sulla lettera di vettura e sulla ulteriore
modulistica di riferimento. L’inosservanza delle predette formalità, comporterà
l’esonero di SDA e dei propri addetti da ogni responsabilità relativa al
mandato di incasso del contrassegno.

La restituzione
degli importi dei contrassegni da parte di SDA nei confronti del Cliente,
varierà a seconda di quanto concordato o delle modalità indicate nel modulo
vendita o, in caso di mancata indicazione, secondo gli usi aziendali che il
Cliente/Mittente è tenuto a richiedere e a conoscere. 14

In caso di smarrimento, furto o rapina dei titoli
relativi al pagamento in contrassegno, la responsabilità di SDA è limitata
esclusivamente al rilascio di copia di denuncia al mittente o al destinatario
(qualora la presentazione della denuncia competa alla stessa SDA) utile alle
operazioni ed oneri legati all’annullamento del titolo, in conformità alla
normativa in vigore.

SDA non è
responsabile per irregolarità, falsificazione e/o assenza del rapporto di
provvista dei titoli accettati per conto del Cliente/Mittente. Nel caso di
accettazione per ordine, in nome e per conto del Cliente di assegno bancario
intestato a SDA, quest’ultima non è assolutamente responsabile del buon fine
dell’assegno, né garantisce la copertura dello stesso e/o la solvibilità del
destinatario/debitore. SDA è responsabile esclusivamente per il caso di mancato
incasso del contrassegno, secondo la modalità scelta dal Cliente, nel limite,
comunque, del prezzo del contrassegno.

22.4. SDA è esonerata, inoltre, da ogni
responsabilità in caso di furto o rapina delle spedizioni o nei casi di errori
e/o omissioni relativi ad invii la cui bollettazione derivi da archivi
magnetici e non, forniti dal Cliente.

Il Cliente
autorizza comunque SDA a nominare, in qualsiasi fase e per qualsiasi
operazione, sostituti mandatari per portare a termine il mandato di incasso.

In caso di
mancato pagamento da parte del destinatario, per qualsiasi causa, nei modi
convenuti con il Cliente, quest’ultimo autorizza SDA al deposito e alla
restituzione della spedizione.

I corrispettivi
relativi al diritto di contrassegno saranno comunque dovuti anche nelle ipotesi
in cui il destinatario dovesse rifiutare il ritiro della spedizione ed in ogni
altro caso in cui il mancato incasso sia stato determinato da cause non
dipendenti dalla volontà di SDA.

Il Cliente,
inoltre, autorizza sin d’ora a compensare le somme percepite presso la
clientela a titolo di pagamento in contrassegno delle spedizioni ed eventuali
crediti vantati dalla stessa SDA nei confronti del Cliente, a qualsiasi titolo
o ragione.

23 –
ASSICURAZIONE – LIMITI ALL’ AZIONE DI RIVALSA

23.1. Per le spedizioni nazionali, ferma
restando l’esclusione di responsabilità di SDA di cui alle presenti condizioni
generali ed al modulo vendita sottoscritto, nonché quanto disposto in tema di
ispezioni, è data facoltà al Cliente/Mittente di richiedere espressamente la
stipula, in suo favore ed a sue spese, di un’apposita garanzia assicurativa a
copertura dei danni derivanti dal trasporto, oltre i limiti stabiliti dalla
legge e dalle presenti condizioni generali.

In tal caso, il
Cliente/Mittente fornirà ogni informazione utile ad assicurare la spedizione,
fermo restando i limiti previsti dal modulo vendita e dalla ulteriore
modulistica riguardante il servizio prescelto.

Il Cliente si
obbliga ad utilizzare apposita modulistica (ad es. specifica lettera di vettura
per spedizioni assicurate), qualora presente. L’inosservanza di quanto appena
sopra richiesto, comporterà l’esonero di SDA dalle responsabilità riguardanti
la copertura assicurativa.

Detta garanzia,
sarà regolata dalle condizioni contrattuali della Società Assicuratrice
stipulante.

Per le
spedizioni di merce nuova, oggetto di compravendita, il valore assicurabile è
costituito dal valore di fattura della merce, al netto dell’IVA eventualmente
detratta.

23.2. Al fine della determinazione del danno
comunque entro i limiti qui previsti, per le spedizioni di merce oggetto di
acquisti on-line, oltre alla documentazione di origine del bene, di norma, è
richiesta anche copia della transazione avvenuta tra le parti (ordine, bonifico
bancario, carta di credito, ecc.) e che comunque la Compagnia di Assicurazione
si riserva la facoltà di richiedere in fase istruttoria dell’eventuale
sinistro. Le spedizioni che non siano oggetto di compravendita (trasferimento
di merce tra privati), possono essere assicurate solo se in possesso di idonea
documentazione fiscale atta a determinarne il valore (fattura originaria,
scontrino fiscale, ecc.) ed il valore assicurabile sarà costituito dal valore
della merce al momento della spedizione.

L’eventuale
danno è costituito dalla differenza fra il valore della merce come sopra
definito e quello della merce nella condizione in cui trovasi a seguito del
sinistro.

In caso di
danno o di perdita di una qualsiasi parte riparabile del bene, il risarcimento
riguarderà solo il valore della parte danneggiata o perduta anche se questa non
sia stata valutata separatamente. Saranno in tal caso riconosciute
esclusivamente le spese di riparazione o di sostituzione della parte medesima,
escluso ogni deprezzamento del bene di appartenenza.

23.3. In
caso di sinistro, il Cliente/Mittente deve: 15

a) apporre le
debite riserve sui documenti di consegna della merce e darne, entro i termini
previsti dalle presenti condizioni ed in assenza, dalla normativa applicabile,
dare immediato avviso a SDA. In caso contrario, si presumerà l’integrità della
spedizione;
b) prendere i
provvedimenti necessari per evitare o diminuire il danno e provvedere al
recupero e alla conservazione delle merci trasportate;
c) fornire a
SDA foto in formato digitale degli oggetti danneggiati, dei relativi imballi e
tenerli a disposizione della Compagnia di Assicurazione per l’eventuale
perizia;
d) fornire a
SDA e/o alla Compagnia di Assicurazione ogni documento utile ed ottemperare ad
ogni altra richiesta ai fini della determinazione del danno, entro i limiti

Gli eventuali danni
saranno risarciti con uno scoperto del 10%, con il minimo di € 25,82. Il 10%
che verrà detratto dall’importo che risulterà indennizzabile a conclusione
dell’iter di gestione del sinistro.

23.4. Nel caso in cui, invece, il
Cliente/Mittente provvedesse ad assicurare le spedizioni direttamente con una
Compagnia di propria fiducia, lo stesso è tenuto a concordare l’espressa
previsione della clausola con la quale la Compagnia rinuncia ad azioni di
rivalsa nei confronti di SDA. Resta inteso che qualora la Compagnia di
Assicurazione del Cliente/Mittente agisse comunque in rivalsa o a qualsiasi
altro titolo nei confronti di SDA, il Cliente/Mittente manleverà e terrà
indenne SDA da qualsivoglia somma che quest’ultima fosse tenuta a corrispondere
in virtù di tali azioni. L’eventuale azione di rivalsa non potrà comunque, in
nessun caso, eccedere i limiti di cui alle presenti condizioni generali.

Resta inteso
che, in mancanza di copertura assicurativa, tutti i danni saranno direttamente
assunti dal Cliente/Mittente in proprio, stante la predetta esclusione di
responsabilità di SDA.

Per i trasporti
fuori del paese di origine, vale quanto sopra indicato.

24 – TEMPI
DI CONSEGNA – SERVIZI A ORARIO GARANTITO

24.1. SDA, di regola, esegue consegne rapide
sulla base di piani predefiniti che, nella maggior parte dei casi, consentono
l’esecuzione della prestazione entro i giorni lavorativi previsti. Non è
comunque fissato, a favore del Cliente/Mittente o a favore di qualsiasi altro
soggetto che possa vantare un interesse nella spedizione, un termine
contrattuale tassativo per la consegna.

Con riferimento
alla generalità dei servizi offerti, SDA non assume l’obbligo della consegna
tassativa entro i termini e gli orari indicati, salvo che ciò non sia stato
espressamente convenuto a mezzo apposito atto sottoscritto da soggetto munito
di idonei poteri. Qualsiasi indicazione diversamente concordata o apposta in
relazione a tempi/modalità di consegna (es. “urgente”, “entro il…”, “entro le
ore…”) sulla lettera di vettura o su altro documento, non avrà alcun valore
giuridico vincolante, anche se accettata o controfirmata da incaricati di SDA
privi del potere di modificare le condizioni contrattuali e/o le modalità e i
tempi di consegna.

Il Cliente
pertanto si assume ogni rischio e conseguente responsabilità nella ipotesi di
affidamento di spedizioni contenenti documentazione da consegnarsi al
destinatario entro termini o orari perentori.

Quanto sopra
stabilito, spiega altresì piena efficacia in relazione a tutti gli eventuali
servizi in cui sia previsto un orario di consegna garantito, quali i servizi a
“orario definito”. Tali servizi, ai sensi di quanto previsto nel relativo
modulo vendita, garantiscono ESCUSIVAMENTE il rimborso al Cliente che lo
richiedesse, per iscritto, nel termine di decadenza previsto dal servizio
stesso. Il rimborso, di regola, coincide con quanto corrisposto per il
supplemento o, in alternativa, ove previsto dalla tipologia di servizio,
mediante consegna di una nuova lettera di vettura.

Detto rimborso
non sarà riconosciuto qualora il ritardo rientri nella tolleranza prevista per
il servizio acquistato, oppure per l’ipotesi di ritardo determinato da
impossibilità della prestazione per cause non imputabili ai sensi degli artt.
16 e 17 delle presenti condizioni generali di trasporto ed in ogni caso in cui
la mancata consegna entro il tempo prestabilito non sia imputabile a SDA (es.
incompletezza dei dati forniti dal Cliente, indirizzo errato, irreperibilità
del destinatario, rifiuto della spedizione, spedizione di merce non accettabile
per il trasporto, cause di forza maggiore, etc.).

24.2. E’ espressamente esclusa la
responsabilità di SDA per ogni danno ulteriore quale conseguenza del ritardo.
Pertanto, il rimborso effettuato secondo le modalità previste dal presente
articolo esaurisce ogni pretesa risarcitoria vantata dal Cliente/Mittente a
seguito del ritardo nell’esecuzione della consegna. 16

25 – INFORMATIVA E CONSENSO DEL CLIENTE/MITTENTE AL
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI A NORMA DEL D. LGS. 30 GIUGNO 2003, N. 196 E
S.M.I. (CODICE IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI)

25.1. I dati personali richiesti al
Cliente/Mittente e/o i dati del destinatario, necessari perché l’esecuzione
dell’incarico possa perfezionarsi, vengono inseriti nelle banche dati informatiche
e cartacee di SDA, titolare del trattamento a norma del Codice in materia di
protezione dei dati personali, e/o nelle banche dati informatiche e cartacee di
società del Gruppo Poste o di terzi incaricati di eseguire fasi del servizio,
nel rispetto delle disposizioni di legge.

L’acquisizione
di tali dati è indispensabile per l’esecuzione del servizio.

La
conservazione ed il mantenimento dei dati consente a SDA di offrire all’utente
servizi commerciali più adeguati alle sue esigenze.

25.2. Al fine di offrire una maggiore
flessibilità di consegna delle spedizioni, SDA potrà utilizzare l’indirizzo di
posta elettronica e/o il numero di cellulare del mittente e/o del destinatario
per l’invio di comunicazioni sullo stato di avanzamento della spedizione e
sulla data di prevista consegna della stessa.

25.3. SDA potrà utilizzare i dati del
Cliente/Mittente per l’elaborazione di studi e ricerche statistiche e di
mercato, per l’invio di materiale pubblicitario ed informativo, per l’invio di
comunicazioni promozionali o commerciali anche di società partner o facenti
parte del Gruppo Poste, per attività di vendita, per la fornitura di servizi
ulteriori e/o aggiuntivi rispetto a quelli oggetto delle presenti condizioni.

25.4. SDA, inoltre, anche in assenza di
specifica comunicazione, potrà utilizzare i dati del Cliente al fine della
partecipazione a procedure di gara pubbliche e private, qualora fossero
richieste esperienze di consegna maturate nel medesimo settore in cui opera il
Cliente.

25.5. I dati acquisiti da SDA in occasione del
servizio di spedizione potranno essere comunicati a società consorziate,
controllanti, controllate o collegate, mandatari autorizzati, tra i quali
società di recupero crediti, consulenti e liberi professionisti anche in forma associata,
società di marketing e di ricerche di mercato. Inoltre, i dati potranno essere
comunicati a funzionari, amministratori ed impiegati dell’azienda, ai soggetti
cui la comunicazione fosse necessaria, funzionale e strumentale per
l’esecuzione delle attività previste, ai soggetti cui è data la facoltà di
accedere per disposizioni di legge o di normativa secondaria.

I dati potranno
essere trattati con modalità sia informatiche che cartacee.

25.6. Titolare del trattamento dei dati
personali, ai sensi del “Codice in materia di protezione dei dati personali”, è
SDA Express Courier S.p.A., con sede legale in viale Europa 175 – 00144 – Roma.

Presso la
società potranno essere reperite informazioni sul Responsabile del trattamento
dei dati personali.

25.7. Il Cliente/Mittente è informato che
l’art. 7 del Codice in materia di protezione dei dati personali attribuisce
specifici diritti, esercitabili in qualsiasi momento, tramite richiesta da
inviare presso la sede legale della società, tra i quali il diritto ad essere
informato di tutti i dati che lo riguardano e di cui fosse in possesso la
società o le società controllanti, controllate o collegate, delle finalità per
cui essi sono stati raccolti, il diritto di ottenere l’aggiornamento dei dati o
la loro cancellazione.

25.8. Il conferimento dei dati del
Cliente/Mittente e/o del destinatario, necessario per il perfezionamento e
l’esecuzione della prestazione, è facoltativo per le finalità indicate nel
presente articolo, ai punti 25.3., 25.4.. In tali casi un suo eventuale rifiuto
avrebbe come conseguenza quella di impedire a SDA lo svolgimento di un proficuo
rapporto commerciale.

Nei limiti
della normativa in vigore, con la sottoscrizione del modulo vendita, della
lettera di vettura o della ulteriore modulistica di riferimento, il
Cliente/Mittente rilascerà, pertanto, il consenso, ai sensi del Codice in
materia di protezione dei dati personali per tutte le finalità indicate nel
presente articolo.

25.9. In relazione ai dati personali del
destinatario e di eventuali dati di terzi soggetti, forniti ai fini della
esecuzione del servizio, il Cliente rimane comunque Titolare autonomo del
trattamento.

Ove necessario
e previsto dalle disposizioni pro-tempore in vigore, lo stesso Cliente si
impegna ad informare adeguatamente, tutti i soggetti coinvolti, circa il
trattamento dei loro dati personali da parte di SDA ai sensi delle presenti
condizioni generali e si impegna al rispetto degli obblighi di informativa,
consenso e notificazione al destinatario ed a terzi interessati.

25.10. Con riferimento alle varie tipologie di
servizi offerti da SDA, qualora il destinatario della spedizione o altro
soggetto che apparisse legittimato (tramite l’indicazione del numero di avviso
di mancata consegna o il numero della relativa lettera di vettura/spedizione),
chiedesse, anche in via telefonica, a SDA e, per essa, ai propri addetti, di
fornire informazioni sulla provenienza della spedizione, SDA provvederà a
fornirle. 17

Inoltre, al fine di agevolare l’esecuzione della
prestazione richiesta, al destinatario può essere concessa la facoltà di
accedere, anche tramite Soluzioni Tecnologiche, ai dati della spedizione
e della provenienza della stessa. In particolare, a seguito di mancata consegna
della spedizione per assenza del destinatario, quest’ultimo potrà richiederne
lo svincolo, fornendo il numero di avviso di mancata consegna o il numero della
relativa lettera di vettura/spedizione.

25.11. In relazione agli adempimenti di cui
sopra, il Cliente/Mittente presta, sin d’ora, il proprio consenso e rinuncia,
espressamente, ad agire, in qualsiasi sede, nei confronti di SDA.

26 –
DECADENZA CONVENZIONALE

Qualora non
diversamente previsto, le azioni relative alle singole spedizioni da parte del
Cliente, dovranno essere esercitate, a pena di decadenza, nel termine di 6
mesi, a decorrere dal giorno in cui è avvenuta o sarebbe dovuta avvenire la
consegna della cosa al luogo di destinazione.

I termini
indicati nel modulo vendita per l’esercizio dei diritti del Cliente/Mittente
per i singoli servizi (es. richiesta di rimborso) si considerano essenziali. Il
mancato rispetto degli stessi comporterà la decadenza dal diritto stesso.

Il Cliente, con
la sottoscrizione delle presenti condizioni generali, rinuncia all’esercizio di
eventuali azioni extracontrattuali derivanti, in ipotesi, dalla esecuzione
delle prestazioni.

27 – LEGGE
APPLICABILE – FORO COMPETENTE

La legge
applicabile alle prestazioni in oggetto è quella italiana.

Per qualsiasi
controversia sarà competente, in via esclusiva, il Foro di Roma.

28 –
CONSUMATORE

28.1. Nel caso in cui il Cliente/Mittente sia
riconducibile, secondo la normativa vigente, alla categoria di “consumatore”:
(i) il foro competente sarà quello in ragione del domicilio eletto dal
Cliente/Mittente stesso, se ubicato nel territorio nazionale; (ii) le clausole
che, in base alla normativa vigente pro tempore, fossero eventualmente
considerate nulle e/o inefficaci devono ritenersi espunte dal testo, ferma
restando l’efficacia delle restanti clausole di cui alle presenti condizioni.

28.2. Il consumatore è informato che è
comunque applicabile, salvo casi di dolo e colpa grave, la limitazione di
responsabilità prevista dall’articolo 1696 c.c..

29 – MODELLO
ORGANIZZATIVO EX D.LGS. 231/01 E S.M.I. – CODICE ETICO

29.1. Il Cliente si impegna, anche per conto
di propri dipendenti ed altri soggetti che possano avere un interesse, ai sensi
e per gli effetti dell’art. 1381 del Codice Civile, ad attenersi rigorosamente
alle disposizioni contenute nel Modello Organizzativo di SDA ex D.Lgs. 231/01 e
successive modifiche ed integrazioni, nonché ad attenersi alle disposizioni
contenute nel Codice Etico del Gruppo Poste Italiane, così come approvato da
SDA, dei quali dichiara di aver preso completa visione tramite sito internet:
www.sda.it e di accettarne integralmente tutti i termini e le condizioni.

Si impegna,
pertanto, a non porre in essere comportamenti non conformi a quanto in essi
previsti.

29.2. In caso di inosservanza di uno qualunque
dei comportamenti previsti dalle disposizioni sopra richiamate, che sia
riconducibile alla responsabilità del Cliente e/o di rinvio a giudizio e/o
condanna di quest’ultimo per reati previsti dal D. Lgs 231/01 e s.m.i., sarà
facoltà di SDA di recedere da ogni accordo sottoscritto e, nei casi più gravi
(anche in caso di sentenza di condanna resa ai sensi dell’art. 444 c.p.p.), di
risolverlo con effetto immediato ex art. 1456 del Codice Civile, a mezzo
semplice comunicazione scritta da inviarsi anche via fax, fatto salvo in ogni
caso ogni altro rimedio di legge, ivi incluso il diritto al risarcimento degli
eventuali danni subiti.

Roma, lì
____________________

SDA EXPRESS
COURIER S.P.A.

L’Amministratore
Delegato

Paolo Rangoni

BRT

CONDIZIONI
GENERALI E PARTICOLARI

MOD.
025/2021

1.
Condizioni Generali: per quanto qui non disposto si intendono valide le
Condizioni Generali – Confetra praticate dai Corrieri e

dagli
Spedizionieri Italiani depositate presso le CCIAA nazionali il 7.01.97.

2.
Oggetto: ai sensi e per gli effetti di cui al D. Lgs. 286/2005, per
vettore, si intende la BRT S.p.A., con Sede Legale in Milano, Foro

Buonaparte
67 e Sede Operativa ed Amministrativa in Bologna, via E. Mattei 42, iscritta
all’Albo degli autotrasportatori di cose

per
conto di terzi, come esattamente specificato al successivo art. 21. Il vettore
si obbliga a trasportare merci secondo la tipologia e

la
quantità previste nei Documenti Di Trasporto ed in ogni caso nel rispetto delle
indicazioni contenute nella carta di circolazione

dei
mezzi adibiti al trasporto. I luoghi di presa in consegna delle merci e quelli
di riconsegna delle stesse a destinazione, saranno

quelli
risultanti dai Documenti Di Trasporto come previsto nel successivo art. 17.

3.
Condizioni di Pagamento-Compensazione-Penale-Decadenze: i trasporti si
assumono alle Condizioni Generali – Confetra che

prevedono
il pagamento al ritiro e/o consegna delle merci (o al massimo a 30 gg. data
fattura) salvo diversi termini pattuiti. In ogni

caso
i termini di pagamento costituiscono altresì termine di decadenza per eventuali
contestazioni circa il corrispettivo dovuto. Il

pagamento
delle fatture determina accettazione delle tariffe applicate. Il termine di
pagamento si intenderà integralmente decorso a

far
data dal primo giorno lavorativo successivo alla scadenza indicata in fattura. Ritardato
Pagamento: prevede l’addebito degli

interessi
di mora in misura di 7 punti superiori al tasso unico di riferimento (in atto
alla data di richiesta di interessi), oltre alle

spese
per il recupero del credito, con applicazione della penale prevista dall’art.
6, D. Lgs. 231/2002, fatto salvo il maggior danno.

Il
mancato pagamento anche di una sola fattura, o frazionamento di essa se
previsto, determina la decadenza del beneficio del

termine
convenuto, con ogni conseguenza di legge al riguardo, nonché l’applicazione
degli interessi moratori nella misura sopra

indicata
con decorrenza data fattura senza necessità di messa in mora. La decadenza del
beneficio del termine autorizzerà BRT a

emettere
fattura, per eventuali propri crediti, con pagamento a vista. Le parti
espressamente convengono che il vettore ha facoltà di

compensare
i crediti maturati dal mittente nei confronti del vettore medesimo a qualunque
titolo, ivi compresi gli importi dei

contrassegni
incassati per conto del mittente, le note di credito emesse dal vettore a
favore del mittente e il risarcimento per

accertati
danni alle merci trasportate, con le somme dovute dal mittente al vettore a
titolo di corrispettivo per i servizi di trasporto

effettuati.
Il mittente pertanto autorizza sin da ora il vettore ad operare detta
compensazione.

4.
Responsabilità del Vettore: i trasporti per l’Italia vengono assunti a
norma di legge, secondo gli artt. 1693, 1694 e 1696 C.C.,

come
modificato dall’art. 10 del D. Lgs. n. 286/2005, con conseguente previsione di
un limite risarcitorio, in caso di perdita o

avaria
della merce trasportata, pari ad euro 1,00 (uno) per chilogrammo di peso lordo
della merce perduta o avariata. Detto limite,

per
espressa e concorde volontà delle parti, si applicherà non solo alle ipotesi di
perdita e avaria della merce, ma anche in tutti gli

altri
casi che investono direttamente o indirettamente la responsabilità del vettore.
I trasporti per l’estero si intendono regolati dalla

Convenzione
di Ginevra CMR (L. 1621/60 e successive modifiche), pertanto, verrà applicato
il limite risarcitorio in essa previsto

(Diritti
Speciali di Prelievo x coefficiente 8,33 = risarcimento al kg di peso lordo di
merce perduta o avariata), per perdita e avaria

merce,
nonché il limite in essa previsto in caso di ritardo. In assenza di mandato
assicurativo per copertura di tutti i rischi, in

funzione
o meno di assicurazione in proprio del committente, questi si impegna a
garantire la non rivalsa sul Vettore per importi

eccedenti
il limite risarcitorio stabilito dal D. Lgs. n. 286/2005, dal regime CMR o
dalla Convenzione di Varsavia, a seconda delle

legge
applicabile. Sia per l’applicazione degli obblighi di legge, sia in presenza di
mandato assicurativo, il destinatario dovrà

apporre
nella lettera di vettura specifiche e dettagliate riserve in ordine allo stato
apparente della merce e del suo imballaggio, non

avendo
alcun valore l’apposizione di riserve generiche. In tale ultimo caso, il
vettore non sarà tenuto responsabile per la perdita o

per
l’avaria delle merci trasportate. Eventuali reclami relativi alla
responsabilità del vettore per perdita parziale o avaria della merce

trasportata,
non immediatamente riconoscibili al momento della riconsegna, dovranno essere
comunicati per iscritto al vettore, a

pena
di decadenza, entro 8 giorni di calendario dalla data di ricevimento per le
spedizioni nazionali; per le spedizioni

internazionali,
si applicheranno i termini previsti dalla Convenzione di Ginevra CMR (L.
1621/60 e successive modifiche).

5.
Assicurazione merci: si procede a Copertura Assicurativa contro tutti i
rischi solo dietro mandato conferito per iscritto ed accettato

antecedentemente
il ritiro delle spedizioni, con addebito delle spese sostenute sui valori
indicati, fissi o variabili (per spedizioni

dall’estero
in porto assegnato è prevista copertura solo con mandato apposito con valore
prefissato). L’eventuale copertura

assicurativa
contro tutti i rischi, con apposito mandato assicurativo o con valore merci
esposto nel DDT, denominata AC-PLUS,

prevede
in ogni caso il limite risarcibile massimo di € 100.000,00 per
tutte le spedizioni dirette ad ogni singolo destinatario nello

stesso
giorno. Eventuale copertura assicurativa contro tutti i rischi con apposito
mandato denominato AC-BASE, prevede il

massimo
limite risarcibile di € 6,2 il kg.

6.
Presunzione di Fortuito: ferme restando le regole di responsabilità del
vettore di cui al precedente art. 4, le parti espressamente si

dichiarano
concordi nel riconoscere che l’evento rapina, che comporti la sottrazione
totale o parziale delle merci, sia che avvenga

nel
corso del trasporto, sia che avvenga nella fase di deposito presso i magazzini
del vettore o di terzi, comporterà l’esonero della

responsabilità
del vettore, dovendosi configurare quale ipotesi di caso fortuito e forza
maggiore.

7.
Termini di Resa: i termini di resa, che dovranno in ogni caso risultare
compatibili con l’osservanza delle norme in tema di limiti di

velocità
e di tempi di guida e di riposo, sono sospesi nei giorni di sabato e domenica,
nei giorni festivi infrasettimanali, durante il

periodo
di chiusura per ferie estive ed invernali previste dalla Categoria, nei giorni
in cui è vietata la circolazione, per cause di

forza
maggiore e tra le ore 18 e le ore 8 di ogni giorno. Il vettore fornisce i suoi
termini di resa indicativi, eventuali impegni

tassativi
di resa devono essere specificati sui D.D.T. dal mittente ed accettati per
iscritto dal responsabile della filiale del vettore;

eventuali
provate inadempienze potranno dare diritto al rimborso delle sole spese di
trasporto della singola spedizione relativa, con

esclusione
di qualsiasi voce di danno diretto ed indiretto. I normali termini di resa non
potranno essere garantiti in presenza di

merci
che per pesi e/o dimensioni non rientrino negli standard convenuti. I termini
di resa si intendono con riferimento al momento

dell’affidamento
della merce. Gli ordini di ritiro merce pervenuti entro la mattina vengono di
norma eseguiti entro il giorno stesso,

salvo
diverso accordo o in caso di località disagiate. Le richieste pervenute nel
pomeriggio o relative a località disagiate verranno

programmate
per il giorno lavorativo successivo. Nel caso che l’oggetto del trasporto sia
costituito da plichi per la partecipazione a

bandi
di gara, gare di appalto o procedure simili, il Mittente deve: (i) farne
specifica menzione scritta nel D.D.T.; e (ii) specificare,

CONDIZIONI
GENERALI E PARTICOLARI

MOD.
025/2021

per
iscritto, il termine ultimo e tassativo di consegna al destinatario; fermo
restando che (iii) il vettore sarà libero di accettare o

meno
il trasporto e che l’impegno tassativo di resa dovrà essere accettato per
iscritto dal responsabile della filiale del vettore. In

mancanza
di taluno degli elementi di cui ai punti (i) – (ii) – (iii) che precedono, il
vettore, se anche abbia dato corso al trasporto,

sarà
tenuto, in caso di mancata o ritardata consegna, al rimborso delle sole spese
di trasporto della spedizione, esclusa qualsiasi

voce
di danno diretto e/o indiretto. Per contro, in presenza di tutti gli elementi
di cui ai suindicati punti (i) – (ii) – (iii), il vettore, in

caso
di mancata e/o ritardata consegna, sarà tenuto solo al rimborso del doppio
delle spese di trasporto della singola spedizione

relativa,
con esclusione di qualsiasi voce di danno diretto ed indiretto, salvo che il
mittente dimostri che il vettore ha agito con dolo

o
colpa grave.

8.
Giacenza: Si verifica per impedimento alla consegna a causa di rifiuto,
di destinatario sconosciuto o di destinatario irreperibile; al

rientro
della merce si procede all’apertura della “giacenza” e all’immediata
comunicazione al mittente. Trascorsi i giorni convenuti

dalla
comunicazione di giacenza al mittente, senza che questi abbia fornito per
iscritto precise istruzioni, si provvede alla

restituzione
della merce. Le spese di giacenza verranno addebitate come da convenuto.

9.
Validità della proposta-Clausola risolutiva espressa: La validità della
proposta è subordinata al ritorno di copia del contratto

tariffario
recante le due firme di accettazione; lo stesso potrà essere risolto in
qualsiasi momento, mediante disdetta da comunicarsi

con
30 gg. di preavviso. Il mancato appoggio delle spedizioni nelle quantità
convenute porterà alla revisione delle quotazioni della

proposta
stessa. Il mancato pagamento dei trasporti alle scadenze convenute determinerà
la risoluzione immediata del presente

contratto,
dovendosi ritenere la presente quale clausola risolutiva espressa. I termini
temporali della validità delle tariffe sono

indicati
alla voce “Tariffa valida dal / al”, ma le clausole del contratto restano
valide in presenza di continuità del servizio oltre la

data
di scadenza, e decadono solo a disdetta avvenuta con il preavviso di cui sopra.

10.
Merci Pericolose: si precisa che non essendo in possesso il vettore di
regolare autorizzazione, né avendo la disponibilità di mezzi

attrezzati
per il trasporto di merci pericolose conformemente alle disposizioni dell’ADR e
della normativa legislativa e

regolamentare
vigente, non verranno accettate per il trasporto merci comunque classificabili
come pericolose. Nel caso in cui il

vettore
avesse a sopportare un danno ed un conseguente pregiudizio patrimoniale di
qualunque natura causa la inesattezza delle

indicazioni
fornite e delle dichiarazioni fatte dal mittente in ordine alla esatta natura
delle merci ai sensi dell’art. 1683 c.c., questi

sarà
tenuto a tenere indenne e manlevare il vettore dell’eventuale relativo
pregiudizio patrimoniale da quest’ultimo subito.

11.
Contrassegno: il mandato di incasso del contrassegno deve essere
conferito dal mittente esclusivamente indicandolo sui D.D.T., in

prossimità
dei dati essenziali e necessari al vettore per la consegna delle merci (colli –
peso), in modo chiaro e ben visibile con la

parola
contrassegno, o C.O.D. per spedizioni dirette all’estero, seguita eventualmente
dalle sole due opzioni “assegno intestato al

mittente”
o “assegno circolare intestato al mittente” e dall’importo in Euro (o valuta
del paese di destino se extra area Euro),

esposto
in cifre e in lettere; va inoltre evidenziato con l’applicazione dell’apposito
talloncino adesivo “Contrassegno” fornito dal

vettore,
o in alternativa, da timbro “contrassegno” del mittente che lo evidenzi in modo
inequivocabile. L’inadempimento delle

formalità
suddette comporterà l’esonero del vettore dalle responsabilità relative al
mancato o errato incasso del contrassegno. Per

espressa
volontà delle parti, il vettore sarà esonerato da ogni responsabilità per
eventuali irregolarità, falsificazione o scopertura di

assegni
di conto corrente o circolari, accettati conformemente alle istruzioni del
mittente. Il vettore, in presenza di norme di legge

che
limitano l’incasso in contante, seguendo comunque le istruzioni come sopra
descritte, per importi eccedenti i limiti consentiti di

incasso
di contante, è autorizzato a ritirare assegni circolari intestati al mittente.
Il vettore è esonerato da responsabilità in caso di

errori
e/o omissioni di c/assegni su spedizioni la cui bollettazione derivi da archivi
elettronici o trasmissione dati forniti dal

mittente,
e provvede al recupero dei costi relativi a contrassegni annullati.

12.
Punti di ritiro e/o consegna (PUDO):

BRT
si avvale di una rete di punti di ritiro e/o consegna sul territorio nazionale
e internazionale.

La
spedizione può essere consegnata presso un PUDO se ha le seguenti
caratteristiche:

–
peso
inferiore ai 20 kg, volume inferiore a 0,2 mc, con lato più lungo inferiore a 1
metro.

–
porto
franco e senza contrassegno.

È
obbligatorio trasmettere a BRT: indirizzo mail e/o numero telefonico del
destinatario, al fine di comunicargli tempestivamente

quando
la spedizione è disponibile al PUDO per essere ritirata.

Maggiori
dettagli sono disponibili sul sito www.brt.it.

13.
Merci non accettabili dalla organizzazione del vettore:

a.
Limiti di peso e misure:  colli di peso
superiore ai 1.000 kg.  colli di altezza
superiore ai 180 cm  colli di lunghezza
superiore

ai
400 cm.  colli di lunghezza superiore ai 140 cm. se
di peso superiore ai 50 kg.  colli la cui
lunghezza del lato maggiore,

sommata
alla circonferenza o al perimetro dei lati minori, sia superiore ai 700 cm.  per Estero a mezzo DPD: limite peso per

collo
kg. 31,5 – lunghezza cm. 175 – dimensioni totali cm. 300. A mezzo EuroExpress:
bancali di dimensioni superiori a: altezza

180
cm – lunghezza 120 cm – larghezza 120 cm.; peso massimo 1000 kg. Colli di
dimensioni superiori a: altezza 120 cm –

lunghezza
cm. 300 – larghezza 150 cm – volume 2 m3; peso massimo 50 kg.

b.
Colli non imballati – lamiere – damigiane – barche – macchine agricole –
veicoli a motore – casse o macchinari che non possono

essere
movimentati bancalati. Per estero a mezzo EuroExpress: effetti personali, merci
dirette a fiere, merci dirette a caselle

postali,
consegne in fermo deposito, consegne con finestra di tempo

Per
estero a mezzo DPD: merci su bancale, merci dirette a fiere, merci dirette a
caselle postali, consegne su appuntamento.

c.
Preziosi – quadri – mobili antichi – masserizie – piante e/o animali vivi –
prodotti a temperatura controllata o facilmente deperibili

–
titoli – carte valori – monete – biglietti di lotterie o buoni vari – articoli
e documenti non riproducibili – collezioni – beni il cui

trasporto
sia proibito dalla legge (es.: armi, droghe, tabacchi di monopolio, valori
bollati, ecc.) – merci pericolose – scarti di

medicinali
o materiali per ricerche mediche e/o biologiche – merce infiammabile o
pericolosa (ADR) – merce soggetta a bolle

UTIF
e/o di legittimazione (oli minerali). Per le merci del gruppo C, se
erroneamente affidate ed accettate, il vettore non assume

alcuna
responsabilità e non sono assicurabili da polizze vettoriali.

CONDIZIONI
GENERALI E PARTICOLARI

MOD.
025/2021

14.
Trasporto prodotti alimentari e/o medicinali: si accettano
esclusivamente alimentari e/o medicinali non deperibili debitamente

confezionati
ed imballati a norma di legge, con esclusione di quelli trasportabili e/o
immagazzinabili a temperatura controllata.

15.
Competenze per prestazioni eccezionali e/o servizi particolari: i ritiri
e consegne merci si intendono effettuati al numero civico

del
mittente o del destinatario o nel diverso luogo indicato nei documenti di
trasporto (D.D.T.). Per il carico e lo scarico, i ritiri e le

consegne
effettuati con modalità che rendono indispensabili prestazioni eccezionali ed
accessorie sarà dovuto, rispettivamente dal

mittente
o dal destinatario, un corrispettivo a copertura dei maggiori costi sostenuti
(ad es.: consegne ai piani, sia superiori che

inferiori
o altre cause che caratterizzano una consegna disagiata, ai supermercati o
equipollenti, agli spedizionieri internazionali o

consegne
da eseguirsi in fasce orarie concordate con mittente o destinatario, merci da
spallettizzare, merci a codice, merci da

posizionare
su scaffalature, ecc. ed ogni altro caso di impiego eccessivo di tempo operativo,
ad esempio dirottamenti per cause non

dovute
al vettore). Potranno essere applicate addizionali specifiche per traffici
particolari o per particolari condizioni operative.

Saranno
inoltre applicate competenze dovute ad operazioni di ritiro e/o consegna in
zone urbane, centri storici, aree pedonali, e

zone
extraurbane con particolari limitazioni di traffico o con circolazione comunque
difficoltosa, oltre al recupero dei costi per ritiri

tentati
ma non eseguiti per cause del cliente.

16.
Diritto di pesatura: è previsto addebito concordato per il rilevamento
del peso reale, tramite macchine smistacolli automatiche.

17.
Documenti di trasporto: I documenti di trasporto devono contenere ben
chiari tutti i dati essenziali per l’esecuzione del trasporto:

–
Indirizzo
del destinatario, completo di CAP esatto e sigla della provincia di
destinazione, Partita IVA o codice fiscale del

destinatario,
se il trasporto è in assegnato.

–
Numero
di telefono cellulare e/o indirizzo e-mail del destinatario

–
Indirizzo
del mittente completo di CAP e provincia, Partita IVA o Codice Fiscale

–
Numero
dei colli e natura delle merci

–
Esatto
volume delle merci espresso in metri cubi. – Peso lordo espresso in Kg.

In
caso di errate indicazioni, le spedizioni saranno fatturate in base ai pesi ed
ai volumi rilevati dal vettore, anche successivamente

all’accettazione
della spedizione ed in assenza del cliente. L’esito del riscontro, effettuato
con sistemi certificati da terzi, farà fede

nei
rapporti tra il vettore ed il cliente.

18.
Diritto di Ritenzione: come da art.23 delle Condizioni Generali
Confetra, a copertura di tutti i crediti comunque derivanti dagli

incarichi
affidati, anche se già eseguiti, relativi pure a prestazioni periodiche o
continuative, si eserciterà il diritto di ritenzione su

quanto
si trova nella detenzione del vettore, sia merci che contrassegni.

19.
Ricerche d’archivio e documentazione: è previsto l’addebito per la
visualizzazione/invio di copie di documenti per i quali non è

intervenuta
prescrizione. Trascorso 1 anno dall’affidamento della spedizione, BRT potrà
distruggere le prove di consegna della

spedizione
stessa.

20.
Foro Competente: per ogni controversia (comunque relativa ai rapporti di
trasporto intercorrenti tra le parti), è competente

esclusivamente
il Foro di Bologna, con espressa esclusione di quelli previsti dalla legge in
via alternativa.

21.
Autorizzazione Ministeriale Trasporto Merci: Albo Nazionale
Autotrasportatori MI/0884680/C/BO, Autorizzazione Globale

GA6N3S/BO000580
del 24/08/1999.

22.
Trattamento Dati Personali: il mittente dichiara di avere ricevuto e
preso visione delle informative rese ai sensi dell’art. 13 del

Regolamento
UE 679/2016 – Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati – RGPD, allegate
al contratto tariffario.

23.
Patti aggiuntivi: qualunque patto aggiuntivo o modificativo delle
clausole sopra indicate, dovrà risultare da atto scritto firmato dal

responsabile
della filiale del vettore. In caso contrario, detti patti non potranno
ritenersi validi e non vincoleranno in alcun modo il

vettore.
Qualsiasi richiesta di prestazioni accessorie, quali ad esempio modalità,
termini o condizioni di consegna o specifici orari,

dovranno
risultare da atto scritto firmato dal responsabile della filiale del vettore.

24.
Legge applicabile: ferma restando l’applicabilità della C.M.R. prevista
dall’articolo “Responsabilità del Vettore”, per ogni

controversia
(comunque relativa ai rapporti di trasporto intercorrenti tra le parti), su
espressa e concorde volontà delle parti viene

applicata
la Legge Italiana.

25.
Trasporto di spedizioni soggette alla legge 136/2010 – “Tracciabilità dei
flussi finanziari”: si precisa che, per le particolari

modalità
di espletamento del servizio, il vettore non è in grado di assicurare
l’osservanza delle disposizioni della legge 136/2010 e

sue
successive modifiche e integrazioni. Per queste motivazioni non sono accettate
spedizioni che ricadano nell’ambito di

applicazione
della legge. Nel caso in cui il vettore avesse a sopportare un danno ed un
conseguente pregiudizio patrimoniale, di

qualunque
natura, a causa del mancato rispetto da parte del mittente della presente
clausola contrattuale, questi terrà indenne e

manleverà
il vettore dell’eventuale relativo pregiudizio patrimoniale da quest’ultimo
subito.

26.
D. Lgs. 8 giugno 2001 n. 231 e codice etico: BRT ha adottato un proprio
Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo (MOG)

e
un proprio Codice Etico. Tali documenti sono disponibili sul sito Internet
aziendale all’indirizzo www.brt.it. Con l’adozione del

MOG
e del Codice Etico si intendono esprimere gli impegni e le responsabilità
etiche di BRT nella conduzione dei propri affari e

rispondere
all’esigenza di assicurare condizioni di correttezza e trasparenza nello
svolgimento delle attività aziendali. Con la

sottoscrizione
del contratto, dichiarate di conoscere e di obbligarvi, anche per conto dei
vostri dipendenti e/o collaboratori, a

rispettare
quanto previsto nel MOG e nel Codice Etico adottati da BRT, astenendovi da
comportamenti idonei a configurare le

ipotesi
di reato di cui al summenzionato decreto ed uniformando lo svolgimento della
vostra attività alle disposizioni in esso

contenute,
pena la risoluzione anticipata ex art. 1456 c.c.. Restano salvi in ogni caso i
diritti di BRT ad ottenere il risarcimento

degli
eventuali danni subiti.

27.
Anti-Corruzione / Embarghi / Responsabilità: Il Mittente dichiara,
garantisce e riconosce di aver operato e di continuare ad

operare
nel rispetto di ogni normativa anti-corruzione applicabile. In particolare, il
Mittente dichiara e garantisce che non farà, non

offrirà,
non prometterà né autorizzerà alcuna dazione di denaro o altri beni di valore
al fine di ottenere o mantenere in essere un

affare,
o al fine di assicurare la conclusione di un affare ad un soggetto in
particolare, o al fine di ottenere un vantaggio illecito, in

violazione
delle norme applicabili.

CONDIZIONI
GENERALI E PARTICOLARI

MOD.
025/2021

Il
Mittente dichiara e garantisce di conformarsi a tutte le normative nazionali ed
internazionali applicabili in materia di embargo. A

tal
riguardo, il Mittente dichiara e garantisce di conformarsi: (i) alle normative
nazionali ed internazionali relative ai prodotti a

duplice
uso, (ii) ad ogni misura restrittiva o embargo imposti nell’ambito dei piani
sanzionatori delle Nazioni Unite o di

qualsivoglia
altro programma nazionale o internazionale, (iii) alle normative nazionali ed
internazionali di lotta contro il terrorismo

ed
il riciclaggio di denaro, od ogni altra attività assimilabile.

Il
Mittente dichiara e garantisce di non essere inserito tra i soggetti o le
società elencati nella lista SDN (lista stilata ai sensi

dell’Executive
Order 13224 al fine dell’identificazione dei soggetti sospettati di terrorismo,
o qualsiasi altro testo più recente

dell’Office
of Foreign Assets Control (OFAC) pubblicato sul sito ufficiale http://www.treasury.gov/resourcecenter/

sanctions/SDN-List/Pages/default.aspx, su qualsivoglia sito sostitutivo o
qualsiasi altra pubblicazione ufficiale di tale lista)

né
in nessuna altra lista delle Nazioni Unite né in liste nazionali o
internazionali affini.

Inoltre,
il Mittente è stato opportunamente informato e pertanto accetta espressamente
che i suoi dati, i dati dei propri Clienti e dei

Destinatari
attinenti lo svolgimento dei Servizi vengano caricati nell’apparecchio di
controllo SDN di BRT, allo scopo di verificare

che
lo stesso Mittente, i propri Clienti ed i Destinatari non siano inseriti nella
lista SDN né in nessuna altra lista delle Nazioni Unite

né
in liste nazionali o internazionali affini. Il Mittente si obbliga ad informare
i propri Clienti e Destinatari circa l’utilizzo dei loro

dati
da parte di BRT. Il Mittente si obbliga inoltre a comunicare a BRT ogni
informazione qualora venga a conoscenza o abbia il

sospetto
che i propri impiegati, Clienti, Destinatari o qualsiasi altro soggetto
coinvolto nel presente Contratto violino le normative

sopra
menzionate o risultino inseriti nella lista SDN o in un’altra lista delle
Nazioni Unite ovvero in liste nazionali o internazionali

affini.

In
caso contrario, il comportamento del Mittente sarà considerato in violazione
delle presenti Condizioni e BRT avrà la facoltà, a

propria
totale discrezione, di (i) interrompere o sospendere i Servizi, (ii) trasferire
ogni informazione necessaria alle autorità

competenti
e/o (iii) applicare la procedura richiesta dall’autorità competente, ivi
inclusa la restituzione o la distruzione del Pacco, a

spese
del Mittente. Il Mittente è tenuto ad informare previamente i propri Clienti e
Destinatari circa le modalità di prestazione dei

Servizi,
nonché dei sopra menzionati diritti di BRT al fine di ottenere il loro pieno e
completo consenso.

BRT
non sarà mai ritenuta responsabile per l’interruzione o la sospensione dei
Servizi, né per la trasmissione dei dati dei Clienti o

dei
Destinatari in seguito alla richiesta delle autorità competenti, né per la
distruzione del Pacco né tantomeno per ogni altra misura

affine
assunta da BRT in applicazione della presente Clausola.

Il
Mittente, inoltre, si impegna a manlevare ed indennizzare BRT per ogni perdita
e/o danno che possa derivare dalla violazione, da

parte del Mittente stesso, dei propri dipendenti, clienti e/o
destinatari, di tutte le normative nazionali ed internazionali